Курс «Программа для руководителя салона красоты» Содержание:
Электронный журнал. Основные принципы работы в расписании. История учета действий администратора. Основные правила контроля работы администратора.
Персонал. Все условия оплаты. Расчет заработной платы. Отчеты по выручке, полезному времени, эффективности сотрудников.
Настройки. Создание и редактирование прайса. Конструктор доходов и расходов Конструктор Причин отмены записей. Доступ. Как ограничить права администратора.Установка кнопок в соц.сетях
CRM программа для салона красоты. Как прочитать карточку клиента, чтобы получить максимальную информацию о нем. Работа с клиентской базой, фильтры и сортировки, статистика по клиентам, создание групп. Работа над увеличением среднего чека, повышением частоты посещаемости и возвратности клиентов.
Маркетинговые возможности программы. Скидочная или бонусная программа лояльности для салона красоты. Работа над увеличение среднего чека, над повешением частоты посещаемости, занятии свободного времени. Правильное заполнение формы онлайн записи. Индивидуальное мобильное приложение.
Руководителю. Общий сводный отчет. Отчет по услугам, Отчет по продажам, Отчет по себестоимости, Общий отчет по клиентам. Отчет по потерянным клиентам. Отзывы клиентов и работа с ними.
Все виды смс уведомлений. Редактирование шаблонов смс уведомлений. Создание общей смс-рассылки и смс рассылки с применением фильтров.
Программа производственно контроля Поставщики. Заказы товара. Ведение склада. Движение товаров. Инвентаризация
Финансы. Ведомость приход расход Отчет за период Отчет P&L Себестоимость, Движение депозитов, сертификатов, бонусов
Достоинства и недостатки профессии
Профессия администратора является достаточно интересной, но сложной. К основным преимуществам относят:
- Возможность совмещать работу и учебу.
- Сменный график.
- Достойную оплату труда.
- Быстрый карьерный рост.
- Возможность общаться с новыми людьми.
В качестве недостатка стоит отметить необходимость разрешать сложные и конфликтные ситуации. Поскольку администратор является лицом заведения, то он не может грубо общаться с клиентами, отказать им в помощи или разрешении какой-либо ситуации. Неподготовленному специалисту с высокой вероятностью будет морально тяжело справиться с поставленными задачами, но с опытом, появится уверенность, и работа будет приносить больше позитивных эмоций.
Simushka, Эффективный администратор салона красоты
Экспресс-курс по администрированию в салоне красоты. Длятся занятия 2 дня, но за это время учащиеся получают выжимку практической информации. Особенность учебного центра в том, что ведут его действующие парикмахеры, стилисты и администраторы с большим опытом.
Город: Москва.
Формат: семинар-тренинг. Это подразумевает освоение теоретической информации, а после – отработку на практике.
После занятий ученики знают:
- какие модели поведения приносят больше прибыли;
- основы психологии;
- о техниках ненавязчивых продаж;
- как сдержаться и вести себя во время конфликта;
- как быть уверенным в себе сотрудникам.
После прохождения курса выдается сертификат.
Стоимость курса устанавливается для каждого потока. Чтобы узнать, сколько стоит, нужно оставить заявку на официальном сайте.
На что обратить внимание при выборе курса
- В первую очередь необходимо ориентироваться на собственные ожидания и цели, а также имеющийся уровень знаний по выбранному направлению. Если курсы необходимы для того, чтобы в дальнейшем полноценно заниматься выбранной деятельностью, то стоит рассмотреть расширенные, подробные программы обучения. Для знакомства с профессией или софтом подойдут и экспресс-курсы, длительность которых не превышает нескольких месяцев.
- Ознакомиться с отзывами о платформах, предлагающих обучение. В настоящее время представлено огромное количество платформ, занимающихся обучением по разным направлениям. В зависимости от выбранной платформы могут отличаться формат подачи материала и формат обучения. Некоторые курсы не предусматривают взаимодействие с наставниками, а также выполнение практических заданий, что может негативно отразиться на качестве знаний неопытных специалистов.
- Определиться с областью работы.
- Уточнить, выдается ли сертификат или диплом об образовании/прохождении курса. При трудоустройстве в некоторые компании принципиальным моментом может оказаться наличие какого-либо сертификата или документа, подтверждающего образование. При двух равных кандидатах, компания может сделать выбор в пользу того специалиста, который будет иметь документ.
- Провести анализ и определить соотношение количества теоретических и практических занятий. Чем больше практических заданий выполнит обучающийся в рамках курса, тем проще будет адаптироваться к реальному рабочему процессу. Оптимальное соотношение – это 70% практики и 30% теории.
ТОП- 8 лучших курсов администратора салона красоты
1. Курс Менеджмент в индустрии красоты от
Skillbox
Вы создадите стратегию по запуску салона красоты или моностудии. Разработаете план по выводу компании на рентабельность. Освоите инструменты оценки и повышения эффективности салона. Сможете масштабировать бизнес.
| Школа | |
| Длительность | 3 месяца |
| Стоимость | 65 652 ₽ |
| Цена в рассрочку | 5 471 ₽/мес |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Нет |
| График прохождения | Свободный график |
| Тип обучения | Профессия |
| Доступ после прохождения | Есть |
| Проекты в портфолио | Вы подготовите подробный бизнес-план для своего салона. Придумаете концепцию, рассчитаете бюджет, опишете принципы работы с командой и клиентами. Поставите цели и спланируете, как их достичь. |
2. Курс Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии (повышение квалификации) от
MBS
Продолжительность и формат обучения: 40 академических часов очно или онлайн. Рынок индустрии красоты сегодня развивается достаточно динамично. Ключевая задача здесь — провести правильное позиционирование собственного салона и отстроиться от конкурентов. На семинаре вы научитесь стратегически планировать развитие бизнеса, опираясь на современные инструменты маркетинга, менеджмента и финансов. Кроме того, вы приобретете навыки по управлению персоналом, работе с клиентами и контролирующими структурами.
| Школа | |
| Длительность | 40 часов |
| Стоимость | 57 510 ₽ |
| Цена в рассрочку | 2 663 ₽/мес |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации и диплом о прохождении курса |
| График прохождения | Есть расписание |
| Тип обучения | Курс |
| Доступ после прохождения | Нет |
3. Курс Открытие салона красоты от
Эколь
Вы составите бизнес-план, определите величину инвестиций, срок окупаемости и точку безубыточности. Получите перечень документации для открытия салона, узнаете, как привлечь клиентов
| Школа | |
| Длительность | 11 уроков |
| Стоимость | 14 600 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 900 ₽/мес |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Диплом |
| График прохождения | Свободный график |
| Тип обучения | Профессия |
| Доступ после прохождения | Нет |
| Проекты в портфолио | Разработаете бизнес-план своего салона, определите величину инвестиций, срок окупаемости и точку безубыточности |
4. Курс Администратор салона красоты от
HEDU
Освойте востребованную профессию в сфере красоты и зарабатывайте на этом!
| Школа | |
| Длительность | 3 месяца |
| Стоимость | 1 699 ₽ |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Есть расписание |
| Тип обучения | Курс |
| Доступ после прохождения | Есть |
5. Курс Менеджмент и сервис в индустрии красоты (профпереподготовка) от
Институт профессионального образования
БЫСТРО и УДОБНО освойте с куратором новую специальность специалиста по менеджменту и сервису в индустрии красоты и получите диплом с присвоением квалификации и бессрочным правом ведения профессиональной деятельности.
| Школа | |
| Длительность | 5 месяцев |
| Стоимость | 19 900 ₽ |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Диплом о профессиональной переподготовке |
| График прохождения | Свободный график |
| Тип обучения | Профессия |
| Доступ после прохождения | Нет |
6. Курс Профессиональный администратор предприятия сферы услуг от
Содействие Занятости
Вы научитесь вести деловое общение и переписку с клиентом, избегать или разрешать конфликтные ситуации, выполнять координирующую и обеспечивающую функцию на предприятии
| Школа | |
| Длительность | 144 часа |
| Стоимость | 44 000 ₽ |
| Цена в рассрочку | 13 200 ₽/мес |
| Помощь в трудоустройстве | Есть |
| Документ об окончании | Диплом о профессиональной переподготовке |
| График прохождения | Свободный график |
| Тип обучения | Профессия |
| Доступ после прохождения | Есть |
| Инструменты | Word, Excel, сервисы Google+Яндекс, PowerPoint |
7. Курс Администратор салона красоты от
Onskills
Дистанционное обучение на администратора салона красоты с сертификатом. Познакомьтесь с основными бьюти-процедурами, освойте бизнес-процессы, прокачайте навыки коммуникации – станьте востребованным специалистом с академией Onskills.
| Школа | |
| Длительность | 12 уроков |
| Стоимость | 1 900 ₽ |
| Помощь в трудоустройстве | Нет |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Тип обучения | Профессия |
| Доступ после прохождения | Есть |
Основы финансового управления предприятием. Ценообразование.
Предприятия и их типы в индустрии красоты – бизнес-модель предприятия.
Мониторинг конкурентов – изучение ценовой и товарной политики основных конкурентов.
Изучение рынка поставщиков. Как выбрать профессиональную косметику для салона.
Взаимодействие с поставщиками оборудования и косметики.
Формирование цены на услугу. Как рассчитать рентабельность услуг. Разбор прибыльности: прибыль, доход, себестоимость. Точка безубыточности.
Учет услуг, продаж, товаров. Расход материалов по видам услуг.
Разработка норм расхода материалов и косметики. Протоколы услуг. Составление технологических и калькуляционных карт.
Разработка каталога услуг и прайс-листа.
Общие требования к соблюдению правил торговли. Оформление витрин.
Оплата процедур, услуг.
Организация учета на предприятии. Инвентаризация.
Задачи и функции Директора по обеспечению сохранности товароматериальных ценностей.
Управление персоналом предприятия
Поиск и подбор персонала в салон красоты
Что необходимо знать перед началом найма.
Технология найма сотрудников.
Перечень документов по учету кадров в салоне красоты.
Эффективные схемы оплаты труда.
Составление должностных инструкций для персонала.
Обучение и повышение квалификации сотрудников.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Основы корпоративной этики сотрудников салона красоты.
Оформление трудовых отношений с сотрудниками. Гарантии и льготы для ценных работников в соответствии с ТК РФ.
Материальная ответственность работников.
Финансовая и нефинансовая мотивация персонала.
Ответственность работодателя за нарушение действующего трудового законодательства.
Реклама и продвижение салона красоты
Бренд салона красоты.
Разработка презентационных материалов – полиграфической продукции.
Разработка рекламной кампании
Эффективная интернет-реклама
Клиентоориентированность персонала
Эффективные методы привлечения новых клиентов
Психология общения с новыми клиентами. Как случайного клиента превратить в постоянного. Разработка программ лояльности клиентов.
Типичные ошибки персонала при обслуживании клиентов.
Особенности общения с постоянными клиентами.
Эффективные методы удержания постоянных клиентов.
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций.
Правила работы с жалобами и претензиями.
Как вернуть потерянного клиента.
Оценка эффективности рекламных мероприятий.
Как выбирать курсы
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
направление. Есть в обучающих центрах общие курсы для администраторов, на которых рассказывают об основах работы во всех сферах. Такие курсы, конечно, работают, но администратору лучше обучаться на узкоспециализированных занятиях для салонов красоты. На них учитывают тонкости бьюти-индустрии;
преподавательский состав
Тут важно выяснить, имеет ли обучающий опыт работы в административной должности или научился об этом правильно рассказывать. Только после пережитого собственного опыта, человек качественно учит других;. учебный план
учебный план
Проверяй программу на наличие двух блоков – правила работы администратора и техника продаж. В первом блоке рассматриваются все обязанности сотрудника – телефонные звонки, ведение документации, общение с клиентами, во втором – навыки продаж услуг и дополнительных товаров;
формат. Есть офлайн и онлайн курсы. Выбирая дистанционное обучение, учитывай, что погрузиться в занятия дома, где постоянно что-то отвлекает, сложно. Зато дистанционные уроки дешевле и не требует временного отстранения сотрудника от обязанностей. Офлайн-обучение дает возможность общения с опытным преподавателем, своевременное исправление ошибок, практику.
«УПРАВЛЯЮЩИЙ САЛОНОМ КРАСОТЫ» — МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА
Стоимость на 2023 год: 19500 рублей
Руководство салоном красоты, студией маникюра или парикмахерской – задача, требующая особых навыков и знаний. Как и любой успешный руководитель, директор салона красоты должен уметь подбирать персонал салона, находить выгодных партнеров и поставщиков расходных материалов, владеть основами ведения документооборота и уметь управлять финансами. Кроме того, руководитель салона должен разбираться в принципах продажи и продвижения услуг салона. Успешное управление салона во многом зависит от профессионализма директора салона
Поэтому так важно, чтобы эту должность занимал специалист, прошедший специальную подготовку и обучение.
Программа полного курса «Управляющий салоном красоты» специально для руководителей салонов красоты
Специально для руководителей салонов красоты Международная Академия Бизнеса разработала эффективную программу обучения по управлению салоном.
Программа «Управляющий салоном красоты» в Международной Академии Бизнеса подойдет даже тем, кто раньше не работал в индустрии красоты и адаптирована под российские реалии.
Примеры содержания курсов администратора
Наполнение курсов для администраторов сильно различается. Первостепенное значение имеет направление подготовки. Например, когда речь идет о программах IT-сферы, занятия в основном сосредоточены на изучении принципов работы электронных алгоритмов и программ. В остальных случаях содержание курсов охватывает такие вопросы как общение с клиентами, осуществление текущего контроля, стимулирование продаж и пр.
Примерное содержание типового курса администратора:
- Роль администратора в системе продаж.
- Базовые настройки в работе администратора (услуги, графики, сотрудники и др.).
- Документирование торговых операций.
- Принцип работы с журналами записи.
- Контрольно-кассовая техника и принцип ее использования в работе администратора.
- Способы фиксации событий и составление сводок.
- Клиентская база и методы взаимодействия с ней.
- Мобильные приложения, оптимизирующие функции администратора.
- Формирование технических карт, проведение инвентаризации и прочие складские функции.
Курсы администратора, специализированные на какой-либо отрасли, дополнительно включают изучение должностных обязанностей или ассортимента. Например, при подготовке работников салонов красоты в программу может быть добавлен обзор современных аппаратных средств косметологии, SPA-процедур, топовых продуктов по уходу за волосами и пр.
Общий вводный семинар
Электронный журнал:
занесение визитов, перенос
записей, оформление записей,
списание материалов к услуге,
оформление продажи товаров.Все виды смс уведомлений.
Создание общей смс-рассылки и смс
рассылки с применением фильтров.Настройки. Самостоятельное
занесение и редактирование
прайса услуг. Конструктор доходов
и расходов. Конструктор причин
отмены записейПродажа сертификатов и
депозитов,абонементов.
Виртуальный сертификат.
Использование сертификатов и
депозитов при оформлении
визита.Персонал. Добавление сотрудников,
увольнение, расчет заработной платы
ручное и автоматическое проставление
графиков работы.Склад. Работа с продукцией.
Заказы. Движение товаров.
Поставщики. Технологические
карты. Конструктор Печати
ценниковCRM программа для салона
красоты: добавление клиента,
поиск клиента, занесение
клиента в группы, фильтры и
сортировки в общей базе,
статистика.Финансы. Ведомость приход-расход.
Занесение дополнительных
доходов и расходов. Касса. Z-отчетПроведение инвентаризации.
Задачи. План проведения:
подготовка, создание ведомости,
подсчет товаров на складах,
внесение данных в ведомость,
сохранение ведомости, приведение
остатков на складе к результатам
инвентаризации
ПОвышение квалификации. Курсы:
Бонусная программа лояльности, правильные настройки для привлечения и удержания клиентов
Как выявить воровство персонала с помощью SONLINE Подробнее>>
Как выстроить мотивацию сотрудников, чтобы продажи все время росли
Как контролировать бизнес “не выходя из дома”
Данные аналитики, на которые стоит обращать пристальное внимание. Идеальный управленческий и финансовый учет – что это?. Как сэкономить время и деньги при правильном ведении складского учета
Как сэкономить время и деньги при правильном ведении складского учета
Идеальная инвентаризация с минимальными трудозатратами
Как дёшево привлечь нового клиента, увеличить частоту посещаемости постоянного и продвинуть услугу. От классических вариантов до последних маркетинговых новинок
Онлайн запись. Хитрости настроек для грамотного продвижения услуг и мастеров
Салон с самым высоким уровнем сервиса. Что может предложить Sonline для достижения этой цели
Скидки. Революция в ценообразовании. Главный тренд 2018
Кому подойдут курсы
Онлайн-курсы на администратора салона красоты ориентированы на людей, у которых нет времени на дорогу. Курсы подойдут:
Новичкам. Вы научитесь общаться с клиентами, располагать и удерживать их. А также, изучите весь инструментарий и специфику процедур
Владельцам бьюти-бизнеса и предпринимателям. Вы автоматизируете управление салоном и научитесь нанимать только лучших специалистов для своей команды
Управляющим и менеджерам. Онлайн-курсы помогут вам увеличить круг полномочий, приобрести новые знания, больше зарабатывать и получить должность управляющего или руководителя салона
Действующим мастерам в индустрии красоты. Вы узнаете, как запустить свой бизнес с нуля. Ознакомитесь с информацией, как правильно нанимать сотрудников и почувствуете себя предпринимателем
Если до этого вы не чувствовали себя уверенно в данной сфере, курсы помогут развить в вас лидерские качества и научат эффективно распределять рабочее время.
Как сделать обучение персонала салона красоты более эффективным
В результате обучения персонал должен научиться общаться с клиентами по телефону и при личной встрече так, чтобы клиенты принимали решение воспользоваться услугами салона красоты или покупали предлагаемый товар.
Речь идет об умении персонала салона красоты грамотно:
- встретить посетителя;
- предложить услугу или товар;
- предложить сделать следующий визит и воспользоваться услугой повторно.
Это три основных навыка, необходимых для успешной работы.
Эффективность обучения персонала зависит от количества человек в группе. Если в группе 20 обучающихся, то половина из них не усвоит предлагаемый материал. Из десяти успешных учеников лишь половина попробует применять полученные знания и умения на практике, и только один из них включит их в свою ежедневную работу.
Если занятия проводятся в группе, в которой не более пяти человек, обучение будет более эффективным. Малый состав группы не позволит кому-либо остаться в стороне от учебного процесса, у каждого будет возможность задавать вопросы преподавателю и получать на них подробные ответы.
И наиболее эффективный способ обучения ― это индивидуальные тренинги, которые обеспечивают практически стопроцентное усвоение учебного материала.
Для проведения индивидуальных занятий требуется не более двух часов, для занятий с небольшой группой (до шести человек) нужно будет выделить около четырех часов, на группу с большим количеством участников придется потратить целый день.
Если вы собираетесь пригласить преподавателя, следует определить, какие знания, умения или навыки должны получить ваши сотрудники после того, как пройдут обучение. Темы занятий и тренингов стоит выбирать, исходя из конкретных потребностей в обучении.
Чтобы сэкономить на обучении, нужно понять, какими ресурсами вы можете располагать, для изучения какого материала лучше пригласить преподавателя, а что лучше осваивать при помощи дистанционных курсов.
Профессиональная подготовка специалиста осуществляется по индивидуальному плану, который включает обучение на рабочем месте, проходящее под руководством опытных мастеров, а также участие в семинарах. С каждым новым работником заключается ученический договор, где указывается, что сотрудник в случае нарушения им обязательств по договору должен возместить работодателю расходы на обучение. Договор составляет юрист.
Мастер, нацеленный на профессиональный и карьерный рост, обязательно участвует в профессиональных конкурсах.
Вас также может заинтересовать: Контроль работы сотрудников: виды, методы, ошибки
Специфика
Обучающие курсы по администрированию тесно связаны с такими профилями как менеджмент, управление. Суть всех таких программ сводится к изучению приемов ведения и контроля текущих дел в организации. В функции сотрудников может входить прием клиентов, их знакомство с ассортиментом компании, мониторинг поступления продукции, отслеживание наличия остатков товара на складе и пр. Направление «администрирование» существует в целом комплексе специальностей. Эта профессия широко представлена в программировании, IT, управлении, маркетинге, ресторанном бизнесе, индустрии красоты и многих других сферах.
Курсы администратора подходят:
- секретарям;
- офис-менеджерам;
- работникам регистратуры;
- сервис-менеджерам;
- претендентам на должность администратора или старшего администратора;
- специалистам call-центров;
- сотрудникам клиентской службы и др.
В процессе обучения слушатели приобретают следующие навыки:
- вести текущее делопроизводство;
- налаживать эффективные коммуникации с клиентами;
- знакомить с ассортиментным рядом потенциальных потребителей;
- грамотно презентовать продукцию или услуги фирмы;
- отслеживать остатки средств или продукции на складах и пр.
Конкретный набор приобретаемых компетенций зависит от выбранного направления администрирования. Пройти такие курсы могут все желающие старше 18 лет. Требований к уровню образования нет. Однако, если программой предусмотрена выдача диплома о профессиональной переподготовке, выпускник должен уже иметь документ о в/о. В противном случае ему может быть выдан только сертификат.
Распространенные вопросы
Сам по себе сертификат или диплом не отражает уровень полученных навыков – только подтверждает факт пройденного обучения. Важнее, что ты вынесешь с занятий и станешь ли хорошим администратором для салона красоты.
Но, несмотря на формальность этого диплома, работодатели иногда просят его у соискателей. Если ты только планируешь трудоустраиваться на эту должность – документ будет преимуществом, если работа уже есть, а курс стоящий – можешь обучаться и без итогового диплома.
Если на время обучения сотрудник вообще не посещает работу из-за занятий, ему выплачивается средняя заработная плата – это прописано в ст. 187 ТК РФ.
Если Сотрудник совмещает обучение и работу – он получает заработную плату за отработанные дни, а дни занятий оплачиваются исходя из среднего выхода смены – ст. 203 ТК РФ.
Данные правила действуют, если переподготовку инициировал работодатель. Если пойти на обучение решил сам работник, а владелец салона красоты в этом не видит необходимости, сотрудник берет неоплачиваемые отгулы.
Учебный центр Коннессанс
Преподаватель – парикмахер-универсал, с дополнительным образованием по администрированию и управлению персоналом. Длится обучение 3 недели, но общее количество академических часов небольшое – 30. Занятия проводятся 2-3 раза в неделю, что позволяет совмещать их с работой и сразу после получения новых знаний отрабатывать их на практике в своем салоне красоты.
- Город: Санкт-Петербург.
- Стоимость – 8 900 руб.
Программа состоит из 10 тематических блоков, где, в том числе, отражены продажи, психология, юридические аспекты работы и специфика профессии администратора салона.
Успешно окончившие курс ученики получают сертификат. Для желающих, учебный центр оказывает содействие в поиске работы совершенно бесплатно.
Профессиональные знания и навыки Управляющего (компетенции), необходимые на этапе открытия салона красоты
Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность салона красоты.
Особенности сертификации и лицензирования услуг салона.
Законодательство о защите прав потребителей.
Трудовой кодекс. Охрана труда.
Требования органов Государственного пожарного надзора.
Санитария, гигиена и техника безопасности в салоне красоты
Плановые и внеплановые проверки салонов красоты.
(Проверяющие и контролирующие органы салонов красоты: права проверяющего и ответственности проверяемого. Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС и др. и требования к проверкам. Цели проверок, их результаты и частота, слабые места индустрии красоты. Возможные штрафные санкции.Этапы взаимодействий при проверке, от владельца до персонала, санкции по результатам проверок)
Открытие салона (Задачи Управляющего на этапе подготовки салона к открытию.
Регистрация предприятия. ИП или ООО. Плюсы и минусы. Разрешительная документация на открытие салона красоты).
Документооборот салонов красоты: документы учета и отчетность.
Разработка стандартов работы салона красоты, в том числе стандартов обслуживания клиентов.
Программа
Состав программы зависит от того, что именно вам необходимо. Если вы начинающий специалист, то вам подойдут базовые уроки, по окончании которых, можно выбрать другое обучение с уклоном на менеджмент, например.
Несмотря на ваш выбор, каждый курс включает в себя вебинары и практические занятия, основанные на реальных примерах. Одной из целей профессиональной переподготовки по данному направлению также является предоставление знаний в нормативно-правовой сфере индустрии красоты.
Базовая программа включает в себя знания по следующим темам:
Что из себя представляет профессия администратора
Специфика косметологии
Какие бывают SPA-процедуры
Специфика парикмахерских услуг
Список обязанностей управляющего и принципы качественного сервиса
Лицензирование услуг
Привлечение партнеров
Вся теория написана с привлечением топовых специалистов рынка, а практика максимально приближена к реальным задачам.
