DIKIDI - функционал CRM-системы для салона красоты

Как выбрать инструмент

Календарь для записи клиентов следует выбирать исходя из целей. Например, если у вас немного клиентов, нет смысла использовать инструмент с огромным количеством функций. И наоборот – при плотной записи и большой клиентской базе лучше использовать актуальные приложения с широким функционалом.

При выборе нужно учитывать:

Удобство интерфейса. Скорее всего, с приложением будут работать несколько сотрудников – мастера и администратор. Поэтому каждый должен разобраться в нём.
Интеграция с различными сервисами. Само приложение должно без труда интегрироваться с софтом, на котором работает компания. Также должна быть возможность подключения дополнительных разделов, например, формы оплаты.
Поддержка пользователей

Это важно для тех, кто не имеет в штате специалистов, способных выполнять настройку и обновления. В идеале техподдержка должна работать круглосуточно и оперативно решать проблемы.
Кроссплатформенность

Программа должна работать и на мобильных устройствах, и на ПК, чтобы у новых и постоянных клиентов был выбор в момент подачи заявок.
Пробная версия. Большинство приложений работают на основе платной подписки. В идеале пользователь должен иметь возможность попробовать работу с программой бесплатно, чтобы изучить все функции.

Бесплатное приложение для записи клиентов, как правило, имеет ограниченный функционал, но для многих видов бизнеса его достаточно.

Преимущества использования CRM для салона красоты

Парикмахерские услуги пользуются повышенным спросом среди потребителей. Облегчить ведение и контроль бизнеса поможет CRM, у которой запрограммированы:

Установка доверительных отношений с клиентами.
Контроль и учет рабочего времени.
Обеспечение популярности и рекламы салона.
Товарный учет.
Расчет заработной платы.
Электронный журнал записи клиентов.
Улучшение работы персонала.
Быстрая обработка важных запросов.

Детальная информация о клиенте

В бьюти индустрии важно выстроить взаимоотношения с клиентами. Только так можно найти потребителей, которые станут постоянно посещать именно ваш салон

С помощью CRM программы вы соберете сведения о клиентах. Они будут надежно храниться в базе данных и помогут в развитии бизнеса.

Онлайн-запись и календарь

Используя СRM программу, можно вести и контролировать сервис онлайн-записи клиентов к мастерам. Это означает, что люди, которые обращаются в салон, будут занесены в специальную базу данных. Для желающих записаться на прием удаленно, предоставляется возможность оформить заявку на сайте. Через систему CRM клиенты могут посмотреть журнал онлайн-записи к мастеру.

Как выбрать CRM систему или программу для бьюти бизнеса

Возникает логичный вопрос: какие есть CRM-системы на рынке, как их выбрать и какая система лучше?

Попробуем пойти по пути владельца салона красоты или управляющего, который понял, насколько CRM-система необходима, и озаботился ее поисками. Можно спросить у коллег, узнать о системах на отраслевых выставках, изучить Интернет.

В наш стремительный век, безусловно, Интернет – самый удобный способ поиска. Набираем в поисковой строке браузера «CRM-система для салона красоты». Для чистоты эксперимента просмотрим все сайты, которые выдал поисковик на первой странице, и отберем те, которые будут удовлетворять следующим условиям:

понятно, что мы попали на сайт именно системы, а не информационного ресурса или каталога статей;
сайт системы вызывает доверие (дизайн, навигация, наличие контактных данных);
сайт системы обновляется (можно понять по новостям);
желательно, чтобы система имела ярко выраженную специализацию – «для салона красоты».

Помимо того, что мы использовали поисковую фразу «CRM-система для салона красоты», можно попробовать поискать продукты с помощью словосочетания «программа для управления салоном красоты». Программное обеспечение, созданное для управления салоном, частично покрывает функции CRM-систем, которые мы сегодня анализируем.

Масштабируемость и гибкость

Платформа Dikidi Business обладает уникальными возможностями в плане масштабирования и гибкости. Благодаря своей архитектуре, она способна вместить в себя любое количество аккаунтов и предоставлять доступ к ним с любого устройства, подключенного к Интернету. Это позволяет предпринимателям эффективно управлять не только одним бизнесом, но и целой сетью заведений.

Система Dikidi Business имеет ряд гибких настроек и инструментов, которые позволяют адаптировать ее под особенности различных видов деятельности. Каждый бизнес может настроить себе уникальную структуру и рабочие процессы, оптимизировать систему управления, добавлять и изменять функционал в соответствии с собственными потребностями.

Благодаря гибкости платформы, предприниматели могут легко внедрять инновации и настраивать систему в соответствии с изменяющимися требованиями рынка и клиентов. Это позволяет быстро реагировать на новейшие тренды и занимать лидирующие позиции в своей отрасли.

Кроме того, платформа Dikidi Business может интегрироваться с другими программными продуктами и сервисами, что позволяет предпринимателям создавать единую экосистему для управления всеми бизнес-процессами. Такое взаимодействие позволяет существенно повысить эффективность и автоматизировать многие задачи в рамках собственного бизнеса.

Преимущества	Функции
Масштабируемость	Гибкость настроек
Удобство использования	Интеграция с другими сервисами
Высокая производительность	Автоматизация бизнес-процессов
Безопасность данных	Удобный интерфейс

Что такое СРМ, виды систем

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, программы CRM – сокращение от англ. Customer Relationship Management) – прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами).

В частности CRM-система – оптимальное решение для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

На самом деле, CRM-системой считается даже база клиентов в Excel – ведь таблица так или иначе помогает управлять работой, вести подсчеты, прогнозировать и планировать будущие действия.

Туда же относится и 1C – программа ведет клиентов, контролирует продажи, планы, сроки, то есть – управляет отношениями с клиентами.

Но специализированные CRM-программы все же выигрывают – у них шире функционал, проще управление.

структурируют базу нынешних и возможных клиентов;
контролируют и анализируют работу администратора – можно отследить, позвонили ли клиенту перед процедурой, обзванивают ли внезапно пропавших клиентов;
облегчают процесс записи и отслеживание занятости мастеров;
анализируют входящие звонки – перешла ли консультация в запись, какой процент потенциальных клиентов записался на процедуру.

Виды CRM-систем:

онлайн. Онлайн-системы – это, по сути, сайт, находящийся на сервере поставщика – то есть, создателя системы. Для работы ты получаешь логин и пароль для входа в личный кабинет, подключаешь сотрудников и ведешь базу онлайн;
программное обеспечение – ПО. В этом случае на компьютер устанавливается специальная программа, и работа ведется без перехода в браузер.

Рассмотрим плюсы и минусы обоих видов.

Онлайн CRM

Плюсы:

нет риска потерять базу – все хранится в облачном хранилище и даже если компьютер сломался, полетел жесткий диск или случилось что-то еще – информация есть на сервере поставщика;
доступ из любой точки мира. Просматривать данные в онлайн-системе можно с любого компьютера, браузера и страны. Максимум, что запрашивают разработчики – подтверждение личности по телефону или через специальный код;
не требуется установка обновлений – все уже сделано поставщиком;
для работы в такой системе не нужен штат программистов, которые будут устранять ошибки, вносить правки, обновлять и делать резервное копирование.

Минусы:

ты не можешь ничего поменять – все будет выглядеть так, как это сделал разработчик. Нет возможности «подогнать» систему под специфику бизнеса;
требуется постоянный доступ к Интернету. Без подключения к Сети невозможно даже зайти в систему, не говоря уже о действиях внутри;
за использование придется постоянно платить. Чаще онлайн-системы работают по подписке, которую нужно периодически продлять;
ограниченный запас памяти для хранения. Такое встречается практически на всех онлайн-сервисах – вести бесконечную и необъятную базу ты не сможешь. Количество клиентов бывает от 200 и до нескольких сотен тысяч в зависимости от тарифа и поставщика.

Программное обеспечение

Достоинства:

подстраивается под конкретный бизнес. Конечно, для этого потребуется профессиональный системный администратор, который внесет корректировки в код программы, но такая возможность все же есть;
оплата за использование ПО производится один раз – такая система распространена больше. Чем ежегодные или ежемесячные взносы;
размеры базы ограничены памятью компьютера – данные хранятся у тебя и место занимают тоже у тебя, поэтому только запас памяти на компьютере ограничивает количество внесенных данных.

Недостатки:

периодически необходимы обновления. Если система многопользовательская, то для централизованного обновления, опять же, потребуется системный администратор;
есть риск потерять базу при неисправностях, сбоях. Если выберешь такую систему, всегда делай резервное копирование данных или поручи это сисадмину.

Некоторые разработчики предлагают узкоспециализированные системы, уже заточенные под специфику какого-то бизнеса, в том числе, салона красоты. Например, Universe Soft предлагает специфические продукты для медицины, красоты и фитнеса. Их сервис использует сеть салонов «Персона» в Москве и сотни других заведений индустрии красоты.

Интеграция с внешними сервисами

Платформа Dikidi Business предоставляет удобную возможность интеграции с внешними сервисами, что позволяет расширить функциональность и гибко настроить процессы работы.

С помощью платформы Dikidi Business вы можете легко интегрировать свою систему с популярными CRM, мессенджерами, платежными сервисами и другими внешними службами.

Благодаря интеграции с CRM, вы сможете автоматизировать процесс управления клиентской базой данных. Все контакты и данные о клиентах будут сохраняться автоматически в вашей системе CRM, что позволит эффективно управлять продажами и лучше понимать потребности клиентов.

Интеграция с мессенджерами позволит вам устранить проблему пропущенных сообщений клиентов. Все запросы и обращения будут автоматически направляться на ваш мессенджер, что упростит коммуникацию с клиентами и позволит оперативно отвечать на их вопросы.

Подключение платежных сервисов позволит вам принимать онлайн-оплату от клиентов, что значительно упростит процесс оплаты и повысит удобство для ваших клиентов.

Кроме того, платформа Dikidi Business также предоставляет возможность интеграции с другими внешними сервисами, такими как системы бронирования, аналитические платформы и другие. Это позволит вам гибко настроить процессы работы с учетом особенностей вашего бизнеса.

Интеграция с внешними сервисами позволяет вам существенно упростить и автоматизировать работу, сэкономить время и ресурсы, а также повысить качество обслуживания клиентов. Платформа Dikidi Business гарантирует надежную и безопасную интеграцию, обеспечивая защиту конфиденциальности данных.

Yclient

Yclient это CRM-система с функцией онлайн-записи. Форму можно разместить на сайте, а также практически на всех внешних ресурсах. Оформление понятное, полностью адаптированное для работы в сфере услуг.

мессенджеры – WatsApp, Viber, Skype, Telegram;
социальные сети – Вконтакте, Instaram;
карты – 2ГИС, для салонов красоты дополнительно Google-карты;
мобильное приложение – есть.

Форма настраивается – изменяется цвет, добавляется изображения, дополняется или сокращается число полей для заполнения.

Из недостатков – нет бесплатного тарифа, только пробный период 7 дней. Цены от 666 и до 3000 руб. за месяц. Стоимость указана за 1 филиал, то есть, при подключении 3 салонов сети на дорогой тариф, ежемесячная плата будет составлять 9000 руб.

«ремонлайн»

Эта эффективнаяпрограмма для компаний из сферы услуг используется с целью учёта и автоматизации бизнес-процессов. Она представляет собой облачный сервис, который запускается в браузере, в то время как вся информация хранится на защищённых серверах.

Сервис готов к работе сразу после вашей регистрации. Он генерирует документы на печать, рассылает уведомления клиентам, быстро обрабатывает заказы – по данным разработчиков, сервис экономит до 20 минут на одном заказе.

Площадка подходит для разных типов бизнеса: мастерских, ремонта электроники, ателье, торговли, автосервисов и других услуг.

Плюсы:

Минусы:

нет бесплатной версии;
любой тариф предполагает подключение лишь одной мастерской с одним специалистом (за добавление сотрудника придётся доплачивать от 2 евро, за ещё один проект – от 9 евро в месяц);
привязка стоимости к курсу валют.

Цена тарифных планов – от 9 до 49 евро в месяц. Минимальный тариф имеет урезанный функционал, не позволяет подключить дополнительную мастерскую даже за отдельную плату.

Тестовый период – 14 дней.

Бесплатный функционал сервиса Дикиди Бизнес

К базовому и свободно предоставляемому набору разработчики «Дикиди Бизнес» относят следующий список возможностей:

Электронный журнал записей с интерактивным расписанием и встроенным календарем;
Аналитика составленных записей через графики и таблицы с выводом источника заказов и часто оформляемыми услугами;
Автоматически составляемая клиентская база со статистикой посещений, полученными денежными средствами и качеством сотрудничества;
Доступ к мобильной версии сервиса на смартфонах и планшетах с операционными системами iOS и Android для контроля каждого отдельного шага и взаимодействия с клиентами;
Полноценный и гибко настраиваемый чат для общения с сотрудниками и обсуждения записей;
Специальный учет занятости – система оценивает и время в работе и уже недоступные для записи дни и часы;
Организация доступа сотрудников к личному кабинету с предварительной настройкой открываемых функций (просмотр, модерация, права администратора).

Дополняет перечисленные функции Дикиди раздел с «Онлайн-записью», облегчающий работу с потенциальными клиентами. Владельцам салонов красоты или индивидуальным специалистам не придется разбираться в деталях – система подскажет, как передавать прямые ссылки для записи через социальные сети, мобильный сервис, официальный или личный сайт.

Как Dikidi Business работает:

Один из главных преимуществ Dikidi Business — это возможность создания персонального расписания работы для персонала. С помощью интуитивно понятного и удобного интерфейса руководитель может назначать сотрудникам задачи и контролировать их выполнение. Система позволяет также отслеживать рабочее время сотрудников и контролировать их эффективность.

Одной из ключевых функций Dikidi Business является возможность онлайн-записи клиентов на услуги предприятия. Пользователь может самостоятельно выбрать время и мастера, сделать предоплату и получить уведомление о подтверждении записи. Это значительно упрощает процесс бронирования и экономит время как клиентам, так и сотрудникам предприятия.

Система также предоставляет возможность ведения клиентской базы данных, автоматического формирования отчетов и аналитики, контроля склада и закупок. Dikidi Business обеспечивает сквозную автоматизацию бизнес-процессов, что позволяет сократить затраты времени и снизить шансы на ошибки.

Платформа Dikidi Business создана для работы любых типов и масштабов предприятий, включая салоны красоты, фитнес-центры, стоматологии и многое другое. Она готова к интеграции в уже существующие системы и может быть настроена согласно индивидуальным потребностям каждого предприятия.

Удобство использования, высокая функциональность и гибкость настроек делают платформу Dikidi Business незаменимым инструментом для эффективного управления и развития бизнеса в сфере услуг.

База клиентов

Как я уже говорила, добавить нового клиента можно прямо из карточки записи в «Журнале» либо добавить вручную. Также базу можно экспортировать из таблицы Excel или из файла формата CSV. Практически все CRM системы позволяют выгрузить базу в таблицу или текстовый документ, поэтому если ты только планируешь перейти на DIKIDI, позаботься о выгрузке, чтобы потом вручную не вносить данные.

Чтобы добавить нового клиента, нажми на «Добавить нового клиента» в правой части страницы и заполни все необходимые графы

Обрати внимание на правый столбец – там можно включить сортировку клиентов по частоте помещений. Это удобно, когда нужно обзвонить пропавших клиентов и напомнить им о себе

Нажав на карточку клиента можно увидеть историю записей, начислить бонусы, проследить динамику посещений и добавить новую запись.

Одна из крутых фишек DIKIDI по части клиентской базы – удалить карточку можно одним нажатием кнопки. Вспоминаю, как мы как-то вели базу не в CRM-системе, а в 1C – там контрагент помечается на удаление и висит в списке, пока системный администратор не проведет «чистку». А тут все просто – удалил и не мозолят глаза карточки, помеченные на удаление.

Тут же, в разделе «Клиенты», есть раздел «Бонусная программа». Удобно, что в программе можно выставить многоуровневую систему начисления бонусов. Например, если клиент за всё время потратит на услуги 50 000 рублей, он начнёт получать повышенный кэшбэк. При достижении суммы в 100 000 кэшбэк снова вырастает.

В графе «Сумма чека» можно выставить минимальный чек, по которому начисляется бонус, что стимулирует клиента обслужиться на большую сумму.

Ну и третий полезный раздел настройки «Время жизни бонусов», позволяющий выставить срок «сгорания» бонусов, в течение которого они должны быть потрачены клиентом. Так можно управлять регулярностью посещений клиентов

Обрати внимание, что в системе можно создавать несколько разных бонусных предложений. Например, одно привязанное к знаменательной дате или празднику и ограниченное по срокам и второе постоянно-действующее предложение

В этом же разделе настраивается рассылка клиентам. Рассылка доступна для клиентов, которые установили систему онлайн-записи DIKIDI Online или специальное брендированное приложение.

Что должна делать CRM-система

Собирать и хранить всю возможную информацию о контактах с потенциальными клиентами (где потенциальный клиент впервые узнал о салоне, где получил дополнительную информацию, где принял решение о походе в салон);

Собирать и хранить ВСЮ возможную информацию о самих клиентах;

Собирать и хранить ВСЮ информацию о полученных каждым конкретным клиентом услугах, причем не только о том, какие именно это были услуги и по какой цене оказаны, но и о том, как проходила услуга (особенности, рецептура), остался ли клиент довольным или нет, готов ли он продолжать обслуживание в салоне и/или рассказать о салоне друзьям;

Предоставлять возможности для автоматизации взаимодействия с клиентами (рассылки, опросы, самостоятельный ввод информации);

Анализировать имеющиеся данные.

Обзор CRM программ для салонов красоты

В косметической сфере всегда была высокая конкуренция. И сейчас она намного сильнее. Главный вопрос в повестке дня любого салона – это как привлечь клиентов и удержать их. Бизнес должен неустанно контролироваться по качеству и актуальности предоставляемых услуг. Именно с помощью CRM можно выявить недочеты в работе салонов.

В первую очередь, описываемые системы помогают увеличить доходы за короткий период, а во вторую, без них невозможно эффективно вести бизнес. На рынке существует более 20 подобных предложений программного обеспечения, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки.

Наиболее востребованными на рынке бьюти услуг стали такие СРМ системы и программы:

BeautyPro,
YClients,
Клатч,
1C: Салон красоты,
Арника,
Beauty CRM,
CRM Apek,
CRMhosting.ru,
EasyWeek,
Sycret Saloon,
Малахит,
UNIVERSE-красота,
ПрофиГид,
Beauty PRO,
CleverBOX:CRM,
DIKIDI Business,
LokonCRM,
YCLIENTS,
SONLINE,
Integrica,
Rubitime,
S2 (SALESAPCRM),
Онлайн-сервис SalesPlatform: Салон красоты.

Возможность создания онлайн-записи

Создание онлайн-записи на платформе Dikidi Business происходит легко и быстро. Владелец предприятия может просто добавить соответствующую кнопку на свой интернет-сайт, где клиенты смогут заполнить необходимую информацию и выбрать удобное время для посещения. Запись может быть осуществлена даже в нерабочее время, ведь система работает круглосуточно.

Преимущества создания онлайн-записи очевидны: это сокращает время для клиента, ведь ему больше не нужно звонить и договариваться о подходящем времени для приема. Клиент может самостоятельно выбрать удобное время и услугу, а также ознакомиться с расписанием доступных мастеров и специалистов.

Система создания онлайн-записи также удобна для владельцев предприятий. Они получают информацию о всех записях и могут управлять расписанием мастеров, редактировать доступность услуг и настраивать уведомления для клиентов. Это помогает более эффективно управлять бизнесом и обеспечивает поток клиентов.

Таким образом, возможность создания онлайн-записи на платформе Dikidi Business позволяет салонам красоты и другим предприятиям услуг предложить своим клиентам удобный и современный способ записи на прием, а также облегчает управление бизнесом и повышает качество обслуживания.

Управление сотрудниками

Платформа Dikidi Business предоставляет удобные инструменты для управления сотрудниками вашего бизнеса. Вы можете легко добавлять новых сотрудников, назначать им должности и права доступа, а также отслеживать и контролировать их работу.

В разделе «Управление сотрудниками» вам доступны следующие функции:

Добавление новых сотрудников в систему с указанием их ФИО, контактной информации и других необходимых данных.
Назначение каждому сотруднику должности, которая определяет его роли и обязанности в рамках бизнеса.
Установка прав доступа для сотрудников в соответствии с требованиями вашей компании. Вы самостоятельно решаете, какие функции и данные должны быть доступны каждому сотруднику.
Отслеживание работы сотрудников с помощью статистики и отчетов. Вы можете следить за выполнением задач, объемом проделанной работы и другими важными показателями.
Управление графиком работы сотрудников, включая установку рабочих дней и часов каждого сотрудника.
Удобный доступ к информации о каждом сотруднике, включая его контактные данные, график работы и привилегии.

Все эти функции помогут вам эффективно управлять своим бизнесом и обеспечить гладкую работу команды сотрудников.

Gbooking

Этосервис управления бизнесом для онлайн-записи, учёта и SMS-оповещения клиентов. Виджет предварительного бронирования можно разместить на любом сайте или прямой ссылкой на форумах и в соцсетях.

Кроме онлайн-записи и системы напоминаний, программа позволяет отслеживать постоянных клиентов и предоставлять им скидки, минимизировать свободные окна в расписании. Сервис подходит для студий маникюра и парикмахерских, мастерских, медицинских центров, автосервисов, организации групповых занятий в учебных центрах. Причём в салонах красоты предусмотрено планирование смен мастеров, а в клиниках – повторные посещения.

Плюсы:

есть мобильное приложение, можно разработать брендированный вариант;
наличие раздела «Жалобы» для быстрого реагирования на негатив и контроля качества работы сотрудников;
возможность настройки групповых занятий;
за отдельную плату можно добавить модули «Чёрный список», «Разделение прав доступа», «Приём онлайн-платежей», «Колл-трекинг», «Сквозная аналитика».

Минусы:

для доступа к мобильному приложению надо платить абонентскую плату;
нет бесплатной версии.

Цена использования сервиса стартует от 1200 рублей в месяц. В тарифный план входит минимальный пакет функций, можно подключить 5 сотрудников и 10 услуг.

Статья в тему:Автоворонки продаж

Интеграция с популярными сервисами

С помощью платформы Dikidi Business вы можете интегрироваться с популярными сервисами, чтобы улучшить и автоматизировать свой бизнес процесс.

Вот некоторые из популярных сервисов, с которыми вы можете интегрировать ваш бизнес:

1. Социальные сети	Вы можете подключить свои социальные сети, такие как Facebook и Instagram, чтобы автоматически публиковать акционные предложения и новости вашего бизнеса.
2. Онлайн-бронирование	С помощью интеграции с популярными сервисами онлайн-бронирования, такими как Booking.com и Airbnb, вы сможете автоматически принимать бронирования и управлять своим раписанием.
3. Онлайн-платежи	Интегрируйте свой счет с платежными системами, такими как PayPal и Stripe, чтобы принимать онлайн-платежи от своих клиентов.
4. Электронная почта	Подключите платформу Dikidi Business к вашему почтовому клиенту, чтобы автоматически отправлять email-рассылки с акциями и специальными предложениями.
5. CRM-системы	Интегрируйте свою платформу с популярными CRM-системами, такими как Salesforce и Bitrix24, чтобы автоматически импортировать данные о клиентах и управлять вашим бизнесом.

Интеграция с популярными сервисами позволит вам эффективно управлять вашим бизнесом и улучшить взаимодействие с клиентами. Dikidi Business предоставляет простой и надежный способ интегрироваться с различными сервисами, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе и достичь больших успехов.

Подведём итоги

Моё субъективное мнение, что сервис DIKIDI Business достаточно обдуманно разработан с учетом специфики его применения. А стратегия размещения всех фирм в этой сфере услуг в единый каталог будет придавать еще бОльший рост и продвижение ее первым участникам в своих регионах и на местах.Через некоторое время только сам этот каталог уже будет работать как магнит по количеству подключенных к этому сервису фирм и частных мастеров. Возможно в это время создатели и решат расширить свой сервис для других схожих услуг также, как и другие срм программы этого профиля.

Заложенная изначально мультиязычность сервиса мне подсказывает о далеко идущих целях его создателей, а рост среднего и мелкого бизнеса во многих странах может послужить большим подспорьем в исполнении этих планов.

Также считаю, что правильно сделан акцент сервиса на такой клиентский канал, как соц.сети, большинство из которых также используют эти виды услуг только благодаря интернету и быстрому доступу к онлайн записям. Все клиенты стараются экономить время на быстрых кликах и простых действиях, да еще и с любых гаджетов. И сервис DIKIDI Business сможет им в этом помочь.

Протестировать бесплатную пробную версию DIKIDI Business в течение месяца можно здесь.

merchant

Merchant – первый из авторов сайта, практик и кудесник цифрового мира.

Комментарии: 165Публикации: 356Регистрация: 26-01-2014

Заключение

Сервисы онлайн-записи – хороший инструмент для автоматизации бизнес-процессов и увеличения прибыли в сфере услуг.

При выборе программы важно учитывать особенности и задачи вашей компании. Например, для медицинских учреждений подходит узкоспециализированное мобильное приложение iBolit с чатом и презентацией врачей

А салону красоты стоит обратить внимание на сервис Gbooking, позволяющий планировать смены мастеров

Идеальным решением для крупного бизнеса станет многофункциональный сервис с приёмом предоплаты – Gbooking или «ПоЗаписи». Последний вариант хорош и для некоммерческих организаций, творческих личностей – они могут пользоваться софтом бесплатно. Мелкому бизнесу лучше выбрать недорогой софт Get in line и Yclients.

Обзор возможностей CRM DIKIDI

Как выбрать инструмент