Определение перечня предоставляемых услуг и их стоимости
Маникюрный салон, как правило, представляет следующий перечень услуг:
- Услуги по уходу за кожей рук и ногтями: различные виды маникюра, парафинотерапия, скрабы, маски для рук, обертывание, питание, увлажнение и защита.
- Моделирование и укрепление ногтей акрилом, гелем и т. д.
- Дизайн ногтей: покрытие лаком, гель-лаком, с использованием различных техник, в том числе художественной росписи.
- Педикюр.
Конкретный перечень услуг маникюрного салона зависит от:
- наличия оборудования (так, некоторые техники нанесения узоров требуют дополнительного оснащения);
- фирм-поставщиков расходных материалов, предлагающих особые варианты ухода и дизайна ногтей;
- уровня профессионализма персонала (основной фактор);
- фантазии предпринимателя.
Наилучшим вариантом ценообразования в этом случае будет служить сравнительный подход. Необходимо внимательно изучить прайсы салонов-конкурентов. На первом этапе для привлечения клиентов можно поставить цены чуть ниже, чем у раскрученных конкурентов, или, наоборот, если есть основания считать, что уровень профессионализма позволит сразу предлагать услуги на высоком уровне, предлагать цены выше, и тем самым заявить о себе как о салоне элитного класса. В любом случае этот вопрос строго индивидуален и требует обдумывания.
Один мастер в течение рабочего дня может обслужить в среднем 4—5 клиентов. Средний чек на одного клиента — 1 тыс. рублей. В крупных городах может быть и выше. За день выручка одного мастера — около 4—5 тыс. рублей. Месячная выручка на одного мастера составит около 80 тыс. рублей — 100 тыс. рублей.
Возможные проблемы и способы их решения
Занимаясь маникюрным бизнесом, предприниматель может столкнуться с рядом проблем. Здесь представлены некоторые из них:
Отсутствие квалифицированного персонала. Найти подходящий обученный персонал — большая проблема на сегодняшний день. Потребуется немало времени и сил, чтобы подобрать и обучить персонал под нужды своего салона.
Маша Королёва, владелица сети nail-баров
http://www.woman.ru/stars/medley1/article/45332
Риск потери клиентской базы вследствие увольнения мастера. Как уже отмечалось выше, несмотря на все усилия владельцев бизнеса, привязка клиента зачастую идёт не к салону, а к сотруднику. Возможное решение: путём различных программ лояльности мотивировать клиентов посещать именно этот салон; стимулировать работников к долгому сотрудничеству путём эффективной системы премирования, в том числе за выслугу лет, создавать психологически комфортную атмосферу в коллективе;
Высокая конкуренция на фоне растущего рынка также может привести к потере клиентов. Возможное решение: грамотно и эффективно использовать технологии привлечения и удержания клиентов.
Необходимость всегда быть в тренде. Растущий рынок в сфере nail-дизайна требует от участников постоянного отслеживания тенденций и непрерывного развития, что зачастую влечёт за собой и финансовые затраты.
Риск потери деловой репутации в случае ошибки мастера. Любой человек имеет право на ошибку, но некачественная работа мастера маникюрного салона может повлечь за собой появление негативных отзывов, ведь, как известно, негативное сарафанное радио работает во много раз лучше позитивного. А с учётом развития социальных сетей и прочих средств связи, последствия могут быть поистине катастрофическими
Возможное решение: максимально следить за безукоризненным исполнением работником своих обязанностей, особо уделять внимание обучению персонала, а также исполнению требований по дезинфекции инструментов.
Приятно заниматься делом, которое приносит не только доход, но и удовольствие. Маникюрный салон — идеальный выбор для начала собственного бизнеса. Минимальные вложения составят 275 тыс. рублей, окупаемость — до года.
Как открыть маникюрный кабинет: подбор помещения.
Первым шагом на пути открытия маникюрного кабинета является поиск подходящего помещения. Его площадь будет зависеть от того, сколько мастеров будет работать в кабинете одновременно. Если планируется, что в кабинете будет одно рабочее место, достаточно 8-10 квадратных метров
Очень важно место, в котором будет расположен маникюрный кабинет. Необходимо, чтобы он находился в месте наибольшего скопления людей, например, в торговом центре
Хороший вариант – это аренда кабинета в крупном и престижном салоне красоты. Однако такой вариант очень редок, так как такие салоны сами имеют мастеров и оказывают услуги. Однако, если вы являетесь очень хорошим мастером, и размышляете о том, как открыть маникюрный кабинет, то стоит попробовать обратиться именно в престижный салон красоты с предложением арендовать у них небольшую площадь. Высококвалифицированному специалисту они будут рады, ведь ваши клиенты могут стать и их клиентами в других видах услуг.
Самым распространенным вариантом подбора помещения, все-таки можно назвать вариант аренды небольшой комнаты в торгово-офисном центре. Это оптимальный вариант с точки зрения расходов на аренду. Не стоит открывать только маникюрный кабинет в отдельной квартире на первом этаже, расположенной в центре города. Арендная плата таких помещений непомерно высока, а лишняя площадь будет обременительна.
Стоимость аренды будет зависеть от места расположения кабинета и площади. Большой зал для одновременной работы 4 мастеров потребует около 40 м2, аренда же 1 м2 может колебаться в пределах 300 – 1000 рублей.
Арендованное помещение может нуждаться в ремонте. Поэтому при планировании открытия маникюрного кабинета, не забудьте о возможных расходах на ремонт помещения. Дополнительный голос за аренду отдельного кабинета в торгово-офисном центре можно отдать, только за то, что в большинстве случаях подготовка такого помещения не потребует больших расходов на ремонт.
Внешне кабинет должен быть аккуратным и чистым. Совсем не обязательно делать дорогостоящий ремонт, достаточно привести в порядок пол и стены, купить необходимую мебель.
Пошаговая инструкция
Чтобы самостоятельно открыть маникюрный салон, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции как ИП или получить статус юридического лица (ООО) и определиться с системой налогообложения. После получения документов следует определиться с местом для салона и получить разрешительные документы в пожарной инспекции и Роспотребнадзоре.
Подбор помещения
В зависимости от формата маникюрный салон может располагаться:
- в квартире или доме мастера — такой вариант подходит для мастеров, работающих самостоятельно;
- в торговых центрах — это актуально для небольших «островков», которые пользуются большой популярностью;
- в салоне красоты — здесь можно открыть свой кабинет, взяв площадь в аренду;
- в отдельно стоящем здании — тут желательно открывать салон с широким спектром услуг.
При выборе помещения следует учитывать требования, которые предъявляют к нему государственные инспекции — на каждого работника должно приходиться не менее 6 квадратных метров площади и помещение должно быть оснащено коммуникациями. В помещении также требуется сделать ремонт — дизайн салона должен привлекать клиентов, поэтому жалеть денег на оформление не стоит.
Оборудование и материалы
Особое внимание следует уделить выбору мебели — она должна соответствовать дизайну помещения, быть удобной и практичной. Кроме того, она должна быть выполнена из таких материалов, которые можно подвергнуть санитарной обработке
Из мебели потребуются:
- Удобные кресла и диваны для мастеров и клиентов.
- Сейф для хранения денежных средств и документации.
- Стойка.
- Столы — по одному на каждого работника.
- Вешалки или шкаф для одежды.
- Телевизор для клиентов, ожидающих свою очередь.
Необходимо приобрести и минимальный набор оборудования — маникюрный набор, фрейзер, ванночки, кисти, УФ-лампа, стерилизатор, парафинотопка. Если финансы позволяют, спектр оборудования можно расширить по своему усмотрению. Также потребуется приобрести материалы — различные виды лаков, средства для их снятия, ухаживающие косметические средства, акрил/гель, расходные материалы (полотенца, салфетки, перчатки и прочие).
Подбор сотрудников
Если предприниматель сам не является мастером маникюра, ему потребуется нанять работников
При отборе кандидатов следует обращать внимание на тех претендентов, которые имеют значительный опыт работы, получили награды в данной сфере за победы в конкурсах. Не стоит нанимать курящих работников — часто клиенты отказываются от услуг, если от мастера исходит неприятный запах
Как правило, работники получают 50% от заработанных ими денег, а вторая половина денежных средств остается у бизнесмена. Для экономии предприниматель может сам исполнять обязанности уборщицы, бухгалтера, администратора.
Маркетинг
Маникюрный салон нужно обязательно рекламировать всеми доступными средствами, чтобы о его открытии узнало большее число людей. Для этого можно:
Отличным способом пиара является проведение различных розыгрышей, акций. Для постоянных клиентов стоит разработать систему скидок и прочих программ лояльности. Хорошую рекламу для салона могут сделать и работающие мастера, принимая участия в конкурсах по маникюру и побеждая в них. В первые месяцы работы рекламная акция должна проходить максимально активно. В дальнейшем, когда салон наработает репутацию, основным источником рекламы станет сарафанное радио — клиенты сами будут рассказывать о маникюрном салоне своим знакомым.
Выбор помещения
Отметим некоторые тонкости при выборе помещения под маникюрный бизнес.
Если это кабинет
Открыть маникюрный кабинет наиболее целесообразно, если Вы хотите предоставлять узкоспециализированные услуги по уходу за ногтями: маникюр, педикюр, наращивание и другое в зависимости от профиля работы мастера и имеющегося оборудования.
Кабинет должен быть оснащен столом для маникюра, стульями, рабочим инвентарем и тележкой для хранения и передвижения принадлежностей.
Чтобы кабинет функционировал, необходимо арендовать комнату либо другое помещение с ремонтом, обустроить вход и повесить вывеску.
При открытии стоит учитывать достаточно большие изначальные расходы на бизнес и высокую арендную плату.
Если это оказание услуг на дому
Квартира должна быть подготовлена к приему клиентов, поэтому должна быть оснащена: столом для маникюра, стульями, приспособлениями для хранения рабочих инструментов. Хорошо, если в квартире будет достаточное количество стульев либо диван для ожидающих своей очереди посетителей.
В целом
Помещение должно удовлетворять следующим санитарным нормам:
- оснащение хорошей вентиляцией;
- наличие дополнительного помещения для чистки и обеззараживания инвентаря и еще одного отдельного служебного помещения;
- подведение горячей и холодной воды;
площадь одного рабочего места не менее 8 кв.м.
Оформление документов
Для создания маникюрного салона с нуля потребуется оформить регистрацию бизнеса и оформить ИП либо ООО
Важно помнить, что регистрация ООО – очень затратная процедура, отнимающая много времени
Во избежание недоразумений и с целью сэкономить на налогах лучше открывать ИП. Еще из обязательных условий: наличие счета в банке и оплата государственной пошлины.
Список необходимых документов и разрешений:
- Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
- Лицензия на осуществление данной деятельности.
- Разрешение из СЭС.
- Разрешение от пожарной службы (если арендодатель его не имеет).
- Постановка на учёт в налоговой инспекции.
- Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя.
Последний пункт необходим в том случае, если вы собираетесь набирать сотрудников в штат по трудовому договору.
Открытие маникюрного салона не подразумевает волокиты с большим разнообразием документов, что отличает его от множества других видов предпринимательства. Правда, стоит подготовиться к регулярным проверкам со стороны СЭС и обеспечить требуемые условия в помещении маникюрного салона, а также следить за своевременным прохождением членами коллектива медицинских осмотров.
Оборудование, материалы и затраты
Ниже мы приведем таблицу с усредненным набором маникюрного оборудования для салона на 4 стола плюс 1 место бровиста-визажиста.
| Статья расходов | Сумма |
| Приобретение оборудования | 160 000 |
| Мебель и прочее оборудование | 60 000 |
| Организационные расходы и реклама маникюрного салона | 50 000 |
| Аренда на 3 месяца | 60 000 |
| Создание и продвижение сайта и групп в соцсетях | 30 000 |
| Налоги и обязательные платежи (ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС) | В зависимости от системы налогообложения, организационно-правовой формы и количества сотрудников |
| ИТОГО | 360 000 |
Минимальный набор оборудования и мебели для старта маникюрного салона выглядит примерно так:
| Наименование | Количество | Стоимость, ед. | Общая стоимость |
| Машинка для аппаратного маникюра | 4 | 10 000 | 40 000 |
| УФ/LED-лампа маникюрная | 4 | 4 000 | 16 000 |
| Лампа настольная | 4 | 1 000 | 4 000 |
| УФ-стерилизатор для маникюрного инструмента | 1 | 3 000 | 3 000 |
| Сухожаровой шкаф для стерилизации инструмента | 1 | 6 000 | 6 000 |
| Стол мастера маникюра | 4 | 4 000 | 16 000 |
| Стулья | 8 | 1 000 | 8 000 |
| Стеллаж | 2 | 3 000 | 6 000 |
| Маникюрный вентилятор-пылесос | 4 | 1 500 | 6 000 |
| Палитра цветов “шеллак” (100 цветов) | 100 | 200 | 20 000 |
| Расходные материалы (базовые и топовые покрытия, пилки, фрезы и пр.) | _ | 20 000 | 20 000 |
| Кулер | 1 | 4 000 | 4 000 |
| Стойка-ресепшн | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Диван для ожидания клиентов | 1 | 7 000 | 7 000 |
| Гримерный стол бровиста-визажиста | 1 | 18 000 | 18 000 |
| Гримерный стул | 1 | 4 000 | 4 000 |
| ИТОГО | 188 000 |
Таким образом, вырисовывается средняя сумма вхождения в маникюрный бизнес в среднестатистическом российском городе — около 500 000 рублей.
↑ Выбор помещения, оборудования и подбор сотрудников
Перед тем как открыть маникюрный салон, нужно подобрать здание, выбрать вспомогательное оборудование и найти работников. Каждый пункт проходится пошагово.
Локализация заведения
После выбора формата салона подбирается нужная площадь и месторасположение. Точка должна находиться в зоне высокой проходимости: в оживленной части города, возле остановки общественного транспорта или в торговом центре. Открыть любую студию маникюра можно только при соблюдении следующих санитарных требований:
- с доступом к горячей и холодной воде – при отсутствии первой нужно дополнительно устанавливать бойлер;
- с расчетом на одно рабочее место по 4,5 кв. м;
- обязательным подсобным помещением;
- раздельными комнатами для педикюрных и маникюрных процедур;
- дополнительной подсобкой для установки прибора, использующегося для стерилизации инструментов.
При одновременной работе 3 специалистов по маникюру и одного по педикюру потребуется помещение в 30 кв. м:
- 9 кв. м – для педикюрного кресла, с расчетом на добавление второго;
- 17 кв. м – для маникюрного кабинета с тремя столами, стойкой администратора и зоной ожидания;
- по 2 кв. м – на санузел и техническое помещение.
Важно! Поверхностный косметический ремонт обойдется в 50 тыс. руб.
Подбор сотрудников
Данный этап считается одним из важнейших. От уровня и качества оказываемой процедуры будет зависеть будущая клиентская база
Во время отбора персонала принимаются во внимание следующие факторы:
- наличие профильного образования;
- дипломы с мастер-классов, подтверждающие уровень квалификации;
- вежливость и опрятный внешний вид;
- действующие санитарные книжки.
Администратор компании должен быть грамотным, вежливым, знать специфику работы и обладать организаторскими способностями.
Оборудование и материалы
Расходное сырье и вспомогательные инструменты должны отвечать критериям качества. Покупка должна производиться в проверенных магазинах, обязательно наличие сертификатов. На этом пункте экономить нельзя – низкопробные материалы и инструменты оттолкнут потенциальную клиентуру. В бизнес-план маникюрного кабинета надо включить покупку следующего оборудования:
| Наименование | Количество | Стоимость, тыс. руб. |
| Аппарат для обработки ногтей | 2 | 20 |
| Лампа УФ | 3 | 9 |
| Маникюрная вытяжка | 2 | 6 |
| Лампа настольная | 2 | 4 |
| Лампа напольная | 1 | 4 |
| Стерилизатор двухкамерный УФ | 1 | 3 |
| Парафиновая ванна | 1 | 2,5 |
| Ванночка для педикюра | 1 | 4 |
| Компьютер | 1 | 20 |
| Педикюрное кресло | 1 | 40 |
| Маникюрный стол | 2 | 20 |
| Стул для специалиста | 3 | 18 |
| Стул для посетителя | 2 | 12 |
| Диван в зоне ожидания | 1 | 18 |
| Тумба для расходного сырья | 4 | 32 |
| Стойка администратора | 1 | 20 |
Важно! Минимальные вложения при покупке оснащения равны 232,5 тыс. руб
Стоимость может меняться в зависимости от количества рабочих мест.
Необходимые документы для открытия
Для того чтобы открыть маникюрный салон, нужно сначала зарегистрировать юридическое лицо. Для небольшого бизнеса целесообразнее регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. К преимуществам открытия салона в статусе ИП по сравнению с ООО относятся: отсутствие необходимости иметь бухгалтера, возможность свободно распоряжаться выручкой.
Регистрация ИП происходит в налоговой или с помощью многофункционального центра госуслуг. Госпошлина составит 800 рублей.
Немаловажным моментом является выбор системы налогообложения. Для салона доступно 3 варианта: ЕНВД, УСН и патентная система.
При УСН налоговая база составит 6% доходов салона. При ЕНВД налоговая база фиксированная — и это положительный момент этой системы учёта. Патентная система тоже действует для определённых видов деятельности, требует оплату патента на конкретный срок (от 1 месяца до 1 года).
Выбор зависит от региона открытия салона, от характера расчётов (наличные, с помощью счёта) и некоторых других факторов. Перед открытием ИП нужно просчитать каждый из вариантов и выбрать оптимальный.
Также при открытии салона нужно получить заключение СЭС (санитарно-эпидемиологическая служба) о соблюдении санитарно-эпидемиологических норм. Ещё один документ — заключение пожарной службы, в случае если речь идёт об аренде отдельного помещения или работе в собственном помещении, а не о работе кабинета в торговом центре.
Кроме того, нужно определить процедуру стерилизации инструментов и заключить договор на утилизацию люминесцентных ламп. И конечно же, все работники салона должны иметь медицинские книжки.
Целевая аудитория маникюрного салона
Клиентская база мастеров маникюра более чем на 90 процентов состоит из представительниц женского пола в возрасте от 15 до 50 лет. Исходя из характера занятости, потребностей и финансового положения будет складываться частота их посещения салона, она варьируется от 1-го до 4-х раз в месяц.
Отдельно стоит выделить категорию безработных, сюда относятся студентки, молодые мамы, домохозяйки. Еще приблизительно 5 процентов от общего числа ЦА приходится на мужчин.
Для наиболее полного представления о востребованном перечне услуг и способах их продвижения следует составить так называемый «портрет клиента».
Обязательно нужно обратить внимание на:
- образ жизни;
- ценности;
- финансовое положение;
- приоритеты;
- потребности.
Будет преимуществом, если Вам удастся собрать более глубокую информацию о клиенте:
- ФИО, контакты (согласитесть приятно когда вас знают по имени, и поздравляют с днём рождения);
- количество посещений в целом( возможно вы будете делать скидки постоянным клиентам, либо иным образом «благодарить» тех кто приносит Вам прибыль всегда;
- предпочтительное время для посещений;( это удобно при планировании)
- мнение о качестве оказанных услуг (Всегда спрашивайте всё ли нравится, это поможет вам улучшать качество оказываемых услуг для конкретного клиента а как следствие повысится лояльность);
Таким образом формируется клиентская база и определяется уровень ее лояльного отношения к маникюрному салону. Кроме того, это является отличным способом контроля над работой персонала. Разносторонняя информация о клиентах крайне важна при определении эффективной стратегии расширения и сохранения наработанной клиентуры.
Необходимые документы и их оформление
Когда формат будущего маникюрного сервиса определен, предприятие нужно зарегистрировать. Возможные формы организации бизнеса: ИП, ООО.
Различия между ИП и ООО (таблица)
| Параметр сравнения | ИП | ООО |
| Правовой статус | Физическое лицо. Это человек, который открыл свое дело. | Юридическое лицо. |
| Материальная ответственность | У ИП нет отдельного имущества. Если бизнес принесет убыток, ИП расплачивается личным имуществом. | Генеральный директор ООО несет полную материальную ответственность перед обществом. |
| Количество учредителей | ИП регистрирует один человек. | ООО можно открыть, если соучредителей несколько. |
| Распределение доходов от бизнеса | ИП свободно распоряжается доходами от бизнеса. Он может снимать средства со счета в любое время и тратить их по своему усмотрению. | Если зарегистрировано ООО, соучредители получают только дивиденды от чистой прибыли компании один раз в квартал. С этих доходов взимается 13% НДФЛ. |
| Страховые взносы | ИП обязан перечислять страховые взносы в ПФР, даже если бизнес не приносит доход. | ООО платит взносы с зарплат своих сотрудников: если нет зарплат/деятельность приостановлена, нет и отчислений. |
Для ИП по закону предусмотрены налоговые льготы. Например, ИП имеют послабления в вопросе уплаты налогов через патент, не посещают налоговую для сдачи отчетности. ИП может вести документооборот и бухучет самостоятельно, а в ООО требуется штатный бухгалтер.
Оформление ИП
Чтобы оформить ИП, нужны следующие документы:
- Копия паспорта.
- Заявление по форме Р21001 о регистрации ИП.
- Заявление по форме 26.2 – 1 о переходе на упрощенную систему налогообложения.
- Квитанция об уплате госпошлины в сумме 800 руб.
Эти документы предоставляются в налоговую службу. Предприниматель обращается по месту своего жительства. В результате ИП получает на руки выписку из ЕГРИП и свидетельство о постановке на учет в налоговой. Кроме того, нужно зарегистрировать кассовый аппарат, заключить договор о его обслуживании. Также ИП заключает договор об аренде/субаренде помещения.
Регистрация ООО
Зарегистрировать ООО можно своими силами или обратиться к юристам. Полное сопровождение будет стоить в среднем 10 тыс. руб. Если есть время и желание сэкономить, зарегистрировать юрлицо можно лично или отправить полномочного сотрудника с документами, заверенными нотариусом. Услуги нотариуса обойдутся 1–1,3 тыс. руб.
Госпошлина при регистрации ООО составляет 4 тыс. руб.
Перед регистрацией ООО решите следующие вопросы:
- Кто и как будет регистрировать ООО.
- Наименование организации.
- Юридический адрес ООО.
- Код деятельности.
- Сумма уставного капитала.
- Количество учредителей ООО.
- Система налогообложения.
Документы для регистрации ООО:
- Решение единственного учредителя об учреждении ООО или протокол собрания и договор об учреждении, если есть соучредители.
- Устав ООО.
- Заявление на бланке Р11001 на регистрацию ООО.
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.
Время ожидания составляет до 3 рабочих дней. После завершения процедуры на руки учредитель получает следующие документы: свидетельство о регистрации юрлица, лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на учет в налоговой, экземпляр устава с отметкой регистратора. После регистрации можно открыть расчетный счет в банке.
Для стартапа/мелкого предприятия предпочтительнее оформлять ИП. Если вы планируете в будущем создать компанию большего масштаба, привлекать инвесторов, открывать филиалы, то изначально предпочтительнее оформление ООО.
В действующем салоне маникюра должны присутствовать следующие документы:
- Договор об аренде/субаренде/о собственности на помещение.
- Документ от СЭС о соответствии помещения и оборудования санитарным правилам.
- Уведомление в РосПотребНадзор о начале деятельности.
- Книга жалоб и предложений.
- Товарные накладные на косметические/косметологические средства.
- Прайс на услуги.
СанПиН 2.1.3678-20, п.8.2
При желании вы можете ознакомиться с полным текстом документа по этой ссылке. Документ весьма содержательный, после прочтения можно обнаружить, что 95% салонов его игнорируют полностью или частично.
На рисунке изображен правильно организованный кабинет ногтевого сервиса.
Выделим основные моменты, касающиеся соответствующей СанПиН организации работы кабинета ногтевого сервиса.
Требования СанПиН к рабочему месту мастера ногтевого сервиса
Поверхности стен, полов, потолков, мебели и оборудования должны быть гладкими, отделанными устойчивыми к обработке дез.средствами материалами. То есть бархатные обивки и портьеры не допускаются, так как будут накапливать в себе биологические остатки.
Должно присутствовать выделенное место (зона или кабинет) для дезинфекции, ПСО и стерилизации, оборудованное раковиной с холодной и горячей водой. В зависимости от площади салона и количества рабочих мест необходимо выбрать определенную зону не менее 6 квадратных метров. Не допускается совмещать его с местом приема пищи, гардеробом и прочими хозяйственными помещениями.
Освещение каждого рабочего места должно быть комбинированным. То есть в помещении должны присутствовать как верхние потолочные светильники, так и настольная локальная подсветка
Важно помнить, что работа маникюрного мастера связана с большой нагрузкой на глаза и выбирать лампы либо нейтрального, либо холодного белого света.
Генеральная уборка рабочего места проводится один раз в неделю. Она представляет собой тотальную влажную уборку с дезинфицирующими средствами абсолютно всех поверхностей
Обычная влажная уборка с дезинфектором проводится 2 раза в день. В неё кроме пола входят дверные ручки, подоконники, подлокотники. В условиях пандемии такая уборка должна проводиться после каждого клиента.
После каждого клиента также производится уборка рабочего места, включающая обработку поверхностей экспресс-дезинфектором: рабочий стол, настольная лампа и УФ-лампа, подставка под руки клиента, наконечник маникюрного аппарата, решетка пылесоса и т.д.; утилизация одноразовых расходников.
На одно рабочее место мастера маникюра или педикюра должно приходиться минимум 4,5 квадратных метра площади. Допускается совмещение в маникюрно-педикюрный кабинет общей площадью не менее 9 квадратных метров.
Рабочий кабинет, как и зона ожидания должны быть оборудованы УФ-рециркуляторами — обеззараживателями воздуха, работающими в течение всего рабочего времени.
Весь многоразовый инструмент после каждого клиента проходит полный цикл обработки перед следующим использованием. Прочитать о том, как правильно обрабатывать инструмент вы можете здесь.
В соответствии с СанПиН у мастера маникюра должно быть минимум 3 набора инструментов на 1 рабочий день.
Обработка инструмента допускается только сертифицированными средствами и в сертифицированных стерилизаторах, должна сопровождаться ведением специальных журналов контроля.
На этом рисунке кабинет маникюра организован с нарушениями СанПиН
На фото можно увидеть весьма популярный сегодня способ организации рабочего пространства в ногтевых студиях. Кроме бархата можно заметить нарушение правила о минимальной площади на рабочее место (это нарушает также СанПиН по части воздухообмена). Кроме того, больно даже представить, в каком положении работают мастера, сидящие слева. Да и не каждый клиент захочет сидеть с кем-то плечом к плечу. Такие салоны потребительски относятся и к своим мастерам, и к клиентам. Также для клиентов это сигнал, что хороший мастер в таком салоне надолго не задержится.
Требования СанПиН к мастеру ногтевого сервиса
- обязательно наличие сан. книжки;
- сменная одежда (халат или костюм) и обувь. Можно выбрать не специализированную медицинскую одежду, а обычную, удобную и не стесняющую движений, но использовать её только для работы;
- во время работы на мастере должны быть одноразовые средства индивидуальной защиты (СИЗы): маска, перчатки, шапочка;
- обязательно наличие диплома или свидетельства о профессиональной подготовке.
Производители предлагают огромный выбор стильной рабочей одежды.
При выборе места работы не стоит игнорировать данные правила. Все они связаны с охраной здоровья в первую очередь мастеров, а уже после — клиентов. Недостаток света, воздуха, места, остатки опила в обивке клиентских кресел, неудобная посадка и испорченный при стерилизации инструмент (как правило, купленный на деньги мастера) не являются факторами повышения ни производительности труда, ни жизненного тонуса, ни мотивации к работе.
Выбор формата маникюрного салона
- Классический маникюрный салон — распространённый формат. Возможная концепция открытия: позиционирование бренда или имени, например, вариант, в котором работает «звезда» — главный мастер с большим перечнем заслуг и высокой квалификацией.
Маникюрный кабинет. Маникюрный кабинет можно открыть на базе действующего салона красоты, массажного салона или фитнес-центра на условиях аренды помещения. Преимуществом такого варианта является уже существующая база потенциальных клиентов. Недостаток — база клиентов ограничена посетителями заведения, в котором открыт кабинет.
- Студия ногтевого дизайна. Позиционируется на различных вариантах дизайна ногтей, предполагает использование всевозможных техник покрытия и росписи, требует высокого профессионализма и художественных способностей мастеров, а, соответственно, существенные затраты на поиск персонала, оплату высококвалифицированного труда и обучение.
Островок в торговом центре или nail-бар. Последнее время получает всё большую популярность. Предполагается, что женщина, совершающая покупки в торговом центре, психологически выше мотивирована на то, чтобы хорошо выглядеть, и может сделать маникюр, даже если изначально этого не планировала. К плюсам также можно отнести относительно низкие затраты на открытие. К минусам отсутствие стабильной клиентской базы и условий для должной обработки инструментов, что создаёт дополнительные трудности для мастера и может являться стоп-фактором для клиента.
- Домашний маникюрный кабинет. Самый дешёвый вариант открытия маникюрного кабинета. Доход ограничен максимальной загрузкой одного мастера. Дополнительные сложности по привлечению клиентов. Не каждая женщина согласится делать маникюр на дому у неизвестного мастера. Поэтому действенный способ привлечения клиентов для этого варианта — рекомендации знакомых.
- Нестандартные варианты открытия маникюрных кабинетов:
- Nail-бар в ресторане, кафе. Оригинальность идеи заключается в том, что пока супруг или друг обедает, спутница успеет сделать себе экспресс-маникюр;
- Мобильный маникюрный салон. Предполагает выезд мастера на дом. Работает самостоятельно или как опция других вариантов маникюрных салонов.
Широкое распространение получает сегодня вариант открытия ногтевого салона по франшизе. Сегодня на российском рынке найдётся 10—15 предложений франшиз маникюрных салонов.
Выбор варианта открытия зависит от состояния рынка в городе/районе, величины стартового капитала и личных предпочтений предпринимателя.
Подбор сотрудников
Мастера ногтевого сервиса могут работать в салоне на процентах или брать в аренду рабочее место. Когда сотрудник работает на процент, у него есть только сделка. Как правило, около 70 % прибыли получает салон, остальное забирает мастер.
Когда же специалист арендует место, он, по сути, работает на себя и сам выбирает, какую цену ему выгодно ставить на услуги и когда обслуживать клиентов. У мастера свободный график, он приносит свои материалы и имеет свою базу клиентов.
Я советую выделить для сдачи в аренду отдельное помещение в салоне. Так вы сможете разделить персонал. Помимо этого, оцените особенности сдачи в аренду помещения. Из преимуществ могу отметить:
- дополнительную прибыль. Сдача в аренду – один из способов эффективного инвестирования в недвижимость;
- простоту в подборе персонала. На проценты часто идут работать новички, а вот места в аренду берут мастера с опытом и наработанной клиентской базой.
А если у вас полноценный салон, то клиенты, которые приходят к мастеру с арендой, могут заинтересоваться и другими услугами, например педикюром. Так вы сможете привлечь посетителей и для других специалистов и в целом увеличите доходность бизнеса.
Мастеров в маникюрный салон проще всего искать в Интернете. Например, вы можете зайти на сайты с объявлениями и разместить там свое предложение. Обязательно прикладывайте качественные фотографии салона и рабочих мест, описывайте нюансы и особенности местоположения помещения. Берите только тех специалистов, у которых есть диплом об обучении на мастера маникюра. Не забудьте также разместить пост о поиске сотрудников в соцсетях салона.
Если вы решили открыть маникюрный салон, рассматривайте покупку недвижимости. Это будет намного более выгодная инвестиция, чем аренда. Если вы боитесь, что вложения не окупятся, жду вас в своей школе инвестиций в недвижимость для женщин. У меня есть закрытый клуб, где мои девочки учатся правильно инвестировать в недвижимость и поддерживают друг друга. Присоединяйтесь к нам: вы попадете в команду единомышленниц, с которыми сможете обсудить все нюансы открытия бизнеса, а также узнаете, как оценивать ликвидность объекта, получать максимум выгоды от покупки недвижимости и постоянно увеличивать свой доход.
Помещение и требования к нему
Для отдельно стоящего салона требуется парковка перед помещением, отдельный вход.
Независимо от того, где будут оказываться услуги маникюра, оборудование и расходные материалы необходимы. Не стоит экономить на этой статье расходов. Если маникюр быстро испортиться из-за некачественных материалов, это повредит вашей репутации.
Особое внимание уделяется вентиляции и уборке помещения. При высокой загруженности салона к концу смены пыль от ногтей покрывает столы и полы
Чтобы избежать этого, используйте маникюрные машинки с пылесосом.
Таблица: мебель, оборудование и материалы для маникюрного салона
| Мебель | Оборудование | Материалы |
| Кресла для мастера и клиента | УФ-лампа для наращивания (для сушки гель-лака) | Цветовая палитра лаков для ногтей |
| Маникюрный стол не ниже 70 см | Маникюрный набор | Гель/акрил |
| Шкаф/полки/тележка для хранения материалов/инструментов | Кисти для художественной росписи ногтей | Гель-лаки разных цветов |
| Сейф для документов | Стерилизатор | Крема/средства для процедур оздоровления |
| Стойка администратора | Фрейзер | Средства для снятия лака/шеллака, размягчения кутикулы и прочая косметическая химия |
| Вешалки для одежды | Парафинотопка | |
| Кресло | Ванночки | Салфетки, полотенца, перчатки и пр |
| Журнальный столик и телевизор/аудиосистема для ожидающих клиентов |
Мастера маникюра должны иметь санитарные книжки, проходить проверку каждые полгода. Оборудование очищается и дезинфицируется после каждого клиента.
Оборудование для маникюра
Качество услуг, предоставляемых на дому, контролирует только сам мастер. В этом случае также нельзя пренебрегать нормами санитарии. Чистота и стерильность инструментов должны быть неизменны.
