«релатокс»: отзывы косметологов и клиентов

В чем отличие релатокса от ботокса?

Отличий в применении у ботокса и релатокса почти нет. Разработчики российского аналога целенаправленно стремились сделать этот препарат максимально похожим на ботокс, чтобы косметологи могли использовать привычные дозировки и схемы работы.

Во время клинических испытаний отмечено, что релатокс эффективнее — обеспечивает более выраженный и длительный (до 9 месяцев) расслабляющий эффект. Местные (небольшие гематомы и боль в месте укола) и системные (слабость и головная боль) реакции на введение релатокса возникают достаточно редко и проходят самостоятельно в течение короткого времени.

Серьёзные побочные эффекты (например, птоз век) могут возникать только по вине врачебного непрофессионализма. По сравнению с ботоксом у релатокса сдвинуто значение кислотности, поэтому во время инъекции российского препарата сильнее выражены болезненные ощущения. Приятным отличием релатокса от ботокса, как мы уже отмечали, является заметно более низкая стоимость.

Когда начинать рекламную кампанию?

Для такой услуги, как ботулинотерапия, характерна сезонность. Это подтверждается и статистикой тематических запросов в «Яндексе» (рис. 5). Заинтересованность коррекцией морщин достигает пиковых значений в феврале–марте и в ноябре–декабре. В отличие от рекламы в ритейле (розничной торговле), здесь есть понятие актуализации: поскольку это не услуга повседневного спроса, попытка продвигать ее не в сезон резко снижает рекламный эффект.

Пиковый спрос в эти периоды вполне логичен: процедура дает быстрый эффект, реабилитация не нужна, это фактически скорая помощь для лица, и поэтому ее предпочитают проводить незадолго до Нового года. Тогда в 6-месячный период сохранения эффекта пациентка без морщин отметит не только Новый Год, но и День святого Валентина, 23 Февраля, 8 Марта и даже войдет в загар, – а это значит, что у нее не будет светлых полосок на месте мимических морщин.

Второй визит тогда попадает на июнь, и все работает так, как нужно. Соответственно, рекламировать услугу в Интернете и на любых других площадках имеет смысл именно в пиковые периоды, но с небольшим опережением

Опережение особенно важно для декабрьского пика, поскольку перед Новым годом пациентки предпочитают перестраховаться и обратиться в клинику пораньше, в начале декабря («А вдруг что-то пойдет не так?»). А вот перед 8 Марта обычно «запрыгивают в последний вагон»

Таким образом, запускать кампанию по продвижению ботулинотерапии следует только тогда, когда люди больше всего хотят этой услугой воспользоваться:
в ноябре–декабре и с конца января до середины марта. Тогда же следует объявлять скидки, вводить дисконтные программы. В другие сезоны, когда услугу покупать не хотят, нет разницы, за сколько ее продавать, — она просто не нужна, за любые деньги.

Готовясь объявить скидки, рекламщик обязан вновь обратиться к портрету целевой аудитории. Например, вариант с коллективными скидками типа «чем больше придет подруг, тем ниже стоимость услуги для каждой» вряд ли уместен для возрастной категории 45±5. Опять же, возможности снижения цены любого БТА довольно ограничены. Но выход найти можно: или использовать более дешевый препарат (например, «Релатокс»), или применять двухэтапные программы коррекции.

Возможные осложнения

Из-за недостаточного профессионализма мастера или индивидуальной реакции на препарат могут возникнуть осложнения.

Головная боль. Она возникает довольно часто, причем иногда сразу после инъекций. Как правило, это происходит из-за индивидуальной реакции на препараты или если пациент употребил алкоголя до процедуры или в течение двух недель после.
Отечность лица. Обычно это типичная реакция на микротравмирование. Такие отеки проходят через несколько дней. Однако если отечность появилась на 7-10 день после инъекций, это может быть связано с заболеваниями сердца, гормональным дисбалансом, почечной недостаточностью, а также если пациент увлекается спиртными напитками или любит спать лицом в подушку.
Асимметрия. Баланс лицевых лиц может быть нарушен, если процедуру выполнит малоопытный специалист. Ситуация исправляется либо дополнительными уколами, либо, когда токсин выйдет из организма.
Заломы. Нагрузка на мышцы перераспределяется, и в результате могут образоваться складки на лбу и под глазами. Но чаще всего заломы исчезают через 2 недели после процедуры.
Уплотнения под кожей. Когда препарат распределяется неравномерно, могут появиться шишки в местах инъекций. Это объясняется либо неправильной дозировкой препарата, либо индивидуальной реакцией организма.
Опущение бровей. Если у пациента брови «нависают» над глазами, не стоит корректировать морщины на лбу ботоксом, поскольку бровь может «съехать» со своего места.
Нарушение подвижности губ. Может возникнуть, если для разглаживания так называемых «кисетных» морщин, возникающих у курильщиков, косметолог возьмет слишком большой объем препарата. Но обычно для работы с этой зоной используется минимальное количество составов с ботулотоксином.
Двоение в глазах. Когда пациент сразу после уколов принимает горизонтальное положение, вопреки запретам врача, препарат может распространиться по круговой мышце глаза. Дальше он парализует боковую прямую мышцу. Отсюда эффект двоения в глаза и даже косоглазия. Немедленно убрать его невозможно – придется ждать несколько месяцев, пока ботулотоксин не перестанет действовать.

Однако при тщательном выборе косметолога и строгом соблюдении рекомендаций, подобные неприятности не грозят.

Оценка результатов

Если первые инъекции “Релатокса” эффекта разглаживания, эластичности и тонуса не принесли, через месяц после проведения процедуры клиенту будет предложено прохождение медицинского обследования на предмет выявления причины неудачи.

Специалист углубленно проработает варианты недостаточной дозировки, неадекватного выбора точек для введения вещества, ошибочной техники проведения процедуры, преждевременное формирование антител, слабость мышц-антагонистов.

Воздействие токсина на инъецированную мышцу должно быть клинически подтверждено, специалистом должен быть проведен электромиографический анализ.

Если эффект от ввода препарата будет отсутствовать или явно снижаться после повторных уколов, специалист должен порекомендовать пациенту другие методы лечения.

Как работают препараты Ботокс, Диспорт и Ксеомин

Нейротоксин, входящий в их состав, блокирует выработку вещества ацетилхолина, необходимого для передачи нервно-мышечных сигналов. В результате расслабляются мышцы в месте инъекции, что приводит к разглаживанию морщин, вызванных усиленной мимикой. Лицо становится более молодым и гладким.

Ботокс, Диспорт и Ксеомин устраняют возрастные изменения на лице:

Горизонтальные морщины на лбу (линии беспокойства).
Вертикальные линии между бровями (глабельные).
Линии в уголках глаз (гусиные лапки).
Морщины на носу и возле него (линии кролика).
Полосы по краям рта (линии марионетки).
Мелкие морщинки над верхней губой (линии курильщика).
Кольца Вернеры – складки на шее.

Возрастные изменения

Основу косметологических препаратов составляет ботулотоксин типа А, входящий в 85% средств такого типа. Остальные 15% процентов приходятся на ботулотоксин В, применяемый для лечения кривошеи. Препараты на основе ботулотоксина В выпускаются в Канаде под торговыми названиями MyoBloc и NeuroBloc и в косметологии не применяются.

Ботулотоксин А обладает не только косметологическим, но и лечебным действием. Им лечат повышенную потливость (гипергидроз), недержание мочи, мигрень, устраняют последствия паралича лица, спазм век (блефароспазм).

Лечение гипергидроза ботулотоксином

Для борьбы с морщинами все эти средства вводятся в инъекциях в различные зоны лица. Дозировки препаратов различаются – Ботокса и Ксеомина требуется в два раза меньше, чем Диспорта. Точная дозировка зависит от состояния кожи пациента, возрастных изменений и чувствительности к ботулотоксину, поэтому рассчитывается индивидуально.

Препараты на основе ботулинического токсина не идентичны и имеют индивидуальные особенности. Подобрать наиболее подходящий вариант сможет только специалист-косметолог.

Плюсы и минусы применения в косметологии

Прежде, чем разобраться в преимуществах и недостатках ботулинотерапии, важно понять, ботулотоксин – что это такое? При попадании в пищеварительную систему этот нейротоксин вызывает тяжелое поражение – ботулизм.

В эстетической медицине применяется очищенный от примесей и специально подготовленный токсин ботулизма типа А. Это сильнейший миорелаксант, вещество, расслабляющее мышцы. С его помощью можно убрать морщины даже на самых деликатных участках лица – например, вокруг глаз.

К плюсам уколов ботокса можно отнести:

быструю коррекцию морщин;
безболезненность;
повышение упругости кожи;
возможность приподнять брови и веки;
разглаживание небольших шрамов;
скорость проведения сеанса (10-15 минут);
доступную цену процедуры;
почти мгновенный результат.

В некоторых случаях инъекции ботулотоксина помогают скорректировать контуры лица и сделать его более гармоничным, убрав асимметрию. Если, например, ввести препарат в зону бровей, взгляд становится более открытым и выразительным.

Такие «уколы красоты» делают шприцами с очень тонкими иглами, так что, для большинства это совершенно безболезненная процедура. Но пациентам с низким болевым порогом косметологи могут предложить местную анестезию в виде крема. После инъекций, как правило, никаких неприятных ощущений не возникает.

Одно из главных достоинств ботокс-терапии – это быстрый эффект. Окончательный результат пациенты видят в среднем через 7-10 дней. Если морщины глубокие, понадобится больше времени.

Помимо преимуществ, у это методики есть и минусы:

временное действие;
побочные эффекты из-за неправильной дозировки или нехватки опыта у врача.

Хотя ботокс отлично справляется с морщинами, распрощаться с ними надолго не получится – все вернется на свои места через 3-5 месяцев, когда препарат будет выведен из организма естественным образом.

Крайне важно, чтобы врач, который проводит процедуру, был достаточно компетентен. Если неправильно рассчитать дозировку ботулотоксина или ошибиться с местом введения, это может привести, например, к асимметрии лица.

Востребованность БТА в период кризиса

Большинство клиник сейчас ищет спасения в наращивании объема услуг именно по инъекционной косметологии. Первая причина банальна: если клиника слабо оснащена оборудованием, то единственное, что она пока может, – это привлекать людей на «инъекционку». А вот вторую причину следует разобрать подробнее.

Начнем с того, что в отличие от клиник эстетической медицины многопрофильные частные клиники особо не пострадали от того, что происходит на рынке.

Здесь все ясно: кризис не кризис, а проблемы со здоровьем человек вынужден решать. Руководствуясь этой логикой, на рынке косметологических услуг можно выделить наиболее актуальные из них, т. е. процедуры, на которые все равно пациенты будут ходить. Условно назовем эту группу «косметологической дефектологией»: сюда относятся услуги, по которым пациент принимает решение так же, как по услугам общемедицинским – покупает их с целью решения неотложных, животрепещущих проблем. Прежде всего это коррекция новообразований и гипертрихоза, но сюда же попадает и «инъекционка». Почему? Во-первых, морщины, как правило, сильный стимул, а во-вторых, пройдя один раз корригирующую процедуру, пациент через 6 месяцев моложе не становится и будет искать возможность повторить ее.

По дорогостоящим инъекционным услугам (филлерам и биоревитализантам) кризис внес свои коррективы: запросов на них меньше не стало, но суммы, с которыми люди готовы расстаться для выполнения таких процедур, сократились существенно. А вот показатели продаж ботулинических токсинов (БТА) не изменились.

Даже импортные препараты продаются в тех же, если не больших объемах, – несмотря на то, что отечественный «Релатокс» при сходной эффективности явно дешевле (видимо, объемы его производства далеки от покрытия нужд рынка).

Уже более 10 лет цена на ботулинотерапию почти не меняется, на нее не повлиял даже кризис: средняя стоимость услуг составляет 7 тыс. руб. Не больше, но и не меньше: даже после объявления экспериментальной 50-процентной скидки на БТА средний чек оставался прежним – за счет покупки пациентом большего количества единиц. Вывод: среднестатистический потребитель БТА в России раз в полгода способен найти 7 тыс. на коррекцию дефекта, который он воспринимает как серьезную жизненную помеху.

Но чтобы этот потенциальный пациент дошел до клиники, его нужно правильно информировать

Культуры потребления косметологических услуг у нас пока нет, поэтому важно задействовать разные рекламные каналы и объявления ориентировать на человека неосведомленного, считающего, что «ботоксом звезды надувают губы», а мимические морщины – неизбежное и непреодолимое зло. Что же конкретно должна содержать интернет-реклама?

Рекламные каналы (каналы коммуникации) – средства, с помощью которых рекламодатель доносит сообщения о рекламируемом товаре (услуге) до своей целевой аудитории. К рекламным каналам относятся: телевидение, печатная продукция, баннеры на улицах и веб-сайтах, контекстная реклама в Интернете, всевозможные рассылки и т. д.

“Ботокс” против “Релатокса” – основные различия

Прежде чем приступить к созданию российского аналога “Ботокса”, микробиологи досконально изучили аспекты популярности и химические составляющие оригинала. В процессе создания отечественного конкурента были учтены особенности и упущения американских коллег, так что, отвечая на вопрос о том, “Релатокс” или “Ботокс” – что лучше, можно понять, что чаша весов перевесит в сторону российского предложения.

Привычные дозы и адаптированные под славянскую структуру эпидермиса схемы нанесения существенно упростят работу косметологов. Результатом станет ошеломительный результат при минимальных последствиях.

Последствия “Релатокса” в первые несколько суток после инъекции аналогичны таковым после применения “Ботокса” – повышенная чувствительность в местах уколов, образование гематом, головная боли и недомогание как реакция на инородный белок в организме. Спустя 24-48 часов состояние нормализуется, и женщина может жить привычной жизнью.

По отзывам клиентов о “Релатоксе” и его американском предшественнике можно заключить, что введение первого в мышечную ткань сопровождается повышенной болезненностью. Производитель видит причину повышенного дискомфорта в искаженном значении кислотности и гарантирует устранить проблему в ближайшее время.

Российский препарат ботулотоксина выигрывает у американского по существенно меньшему количеству побочных эффектов, как, например, птоз век. Однако неопытность или халатность мастера могут нанести существенный ущерб здоровью.

По отзывам косметологов о “Релатоксе”, а также по результатам клинических исследований установлено, что эффект его более длительный. Расслабляющий эффект сохраняется на протяжении 8-10 месяцев.

Невозможно не отметить и более низкую цену “Релатокса”, которая на треть ниже зарубежного предложения.

Механизм действия ботулотоксина

Ботулинотерапия – что это такое? Ее суть – в особых свойствах ботулотоксина – белка, который блокирует передачу импульса от нервного окончания к мышце. То есть, он разрывает связь лицевых мышц с кожей, но не полностью парализует их.

Там, где нервное окончание соединяется с мышцей, высвобождается соединение-посредник, ацетилхолин. Как раз он и вызывает мышечные сокращения. Однако без специальных белков ацетилхолин бессилен. Ботулотоксин атакует как раз такие белки. Поэтому несмотря на то, что нервы продолжают посылать сигналы, мышцы не сокращаются.

По сути, уколы ботокса расслабляют мышцы – поверхностные части их волокон не реагируют и благодаря этому морщины становятся менее заметными, а новые не появляются – по крайней мере, пока действует токсин.

Препарат рассасывается в среднем в течение 6 месяцев, и подвижность мышц полностью восстанавливается. Однако при ускоренном метаболизме и под действием специальных веществ этот срок может сократиться до 2 месяцев.

Последствия применения “Релатокса”

Препараты, содержащие в своем составе нейротоксин, могут причинить следующие неудобства человеку и его здоровью:

Общая слабость и недомогание. При неправильном подборе дозировки инъекции описываемое состояние может наблюдаться 7-10 дней.
Повреждение верхних слоев кожи. Если инъекционная игла попала в сосуд, можно наблюдать покраснение, припухлость и образование гематом.
Головная боль. Процедура (“Релатокс”, как уже было сказано, тоже имеет побочные эффекты) может спровоцировать развитие гриппоподобного состояния и головной боли. Так проявляется реакция на нейротоксин, а длительность состояния определяется степенью выносливости организма.
Нарушение мимики. Ошибочный подбор точки для ввода препарата или неправильный расчет дозы, как результат, воздействие не на ту группу мышц, может привести к нарушению мимики, параличу тканей, артикуляции. Отсюда проблемы асимметрии и прочих кожных несовершенств.
Отечность. Неопытность мастера вызывает отечность и опущение верхнего века. Такая неприятность может иметь место при индивидуальной непереносимости нейротоксина.
Слезоточивость глаз. Введение инъекций в область век для устранения кисетных морщин и «гусиных лапок» может спровоцировать повышенное выделение слез.

По статистике, последствия “Релатокса” в виде аллергической реакции на основные его компоненты встречаются у 2-3% пациентов. При наступлении анафилактического шока каждый врач должен действовать оперативно для купирования состояния.

Если выбрать квалифицированного специалиста и четко следовать его рекомендациям, избежать большинства серьезных проблем, связанных с «уколами красоты», можно без затруднений.

Мнение эксперта

Мишель Эллерн

практикующий косметолог-дерматолог

Релатокс считаю перспективным препаратом для использования в косметологии. Это первый российский ботулотоксин, который также как и Ботокс обеспечивает выраженное миорелаксирующее действие. Но стоит при этом на порядок дешевле. В своей практике использую недавно, каких-либо отличий от дорогостоящего аналога не заметила.

Теда Контис

пластический хирург

Данный препарат запатентован больше 7 лет назад. Продаваться и применяться он начал в 2014 году. Безопасность средства доказали исследованиями. Но помните, что это серьезный препарат! Отправляйтесь в хорошие клиники на процедуру. Многие задаются вопросом, чем он отличается от Ботокса. Явных отличий нет. Единственное, что можно отметить, это то, что во время введения Релатокса сильнее болезненность. Дело в том, что у этого средства сдвинуты показатели кислотности. Зато цена его значительно ниже!

https://www.youtube.com/watch?v=JMMxDT3L7AU

Как видно, отзывы о Релатоксе положительные, люди хорошо отзываются о данном препарате. Но перед его применением стоит обсудить все детали с косметологом. Выбирайте отличного специалиста, так как от него зависит дальнейший результат.

Распространенные мифы

Существуют некоторые мифы о данном препарате:

«Скованное» лицо после процедуры. Действующий компонент выявлен давно и специалисты уже научились с ним работать и правильно выбирать дозировку. После инъекции лицо не обездвиживается, а ограничивается его избыточная мимика, которая растягивает эпидермис и приводит к формированию морщин.
Препарат заполняет морщины. Релатокс влияет на причину их образования (подвижность мышц), т. е. расслабляет мышечную ткань, но не заполняет кожные складки. Поэтому, если на лице имеются статические морщинки (которые сильно видны даже без мимики), то медикамент будет бессилен.
Релатокс действует на всех. Есть лица с отсутствием чувствительности к действующему компоненту. В этом случае результат инъекции либо отсутствует, либо слабо выражен.
Препарат показан после 50 лет. Возрастных ограничений медикамент не имеет (за исключением детского возраста). Его лавная задача — уменьшить повышенную активность лицевой мускулатуры, поэтому его можно применять как у молодых девушек, так и у дам постарше.

Что отражать в интернет-рекламе: название препарата или эффект?

Построение рекламного сообщения вокруг брендового названия ботулотоксина отсекает большую группу людей, которые не могут его верно связать с сутью услуги. Даже нарицательное «ботокс» мало у кого ассоциируется с коррекцией мимических морщин. Если же говорить о других БТА, то их названия известны только пациентам, уже побывавшим в «теплых» руках косметолога, причем они знают обычно лишь тот препарат, который им кололи.

Подобные утверждения не голословны – реальные интересы потенциальных клиентов можно узнать, обратившись к статистике поисковых запросов в «Яндексе», отраженной в сервисе «Яндекс.Директ». Если в разделе «Подбор слов» проверять названия зарегистрированных в РФ ботулотоксинов, то окажется, что 76 % всех брендовых запросов – это «Ботокс» (что не удивительно из-за его известности у потребителей). Далее следует «Диспорт» с 18 % запросов (хотя на практике продажи «Диспорта» в 4 раза превышают продажи «Ботокса», что говорит о большей популярности препарата у врачей-косметологов). «Ксеомин», «Релатокс» и «Лантокс» набирают 3,9; 1,3 и 0,4 % запросов соответственно.

Но что будет, если уйти от брендовых запросов и проверить, насколько часто люди вводят в строку поиска фразы со словом «морщины»? Оказывается, «морщины» интересуют аудиторию «Яндекса» в полтора раза чаще, чем все БТА вместе взятые! Потому что людей интересует конкретная проблема, имя которой «морщины», и они хотят ее устранить.

Это ключевой момент – рекламодатель должен научиться разговаривать с аудиторией на ее языке и все услуги продвигать с акцентом на причины обращения. При этом надо помнить, что в 45 лет 99,9 % женщин имеют мимические морщины, и им нужно дать ощущение того, что с этой проблемой можно справиться, поскольку многие думают, что она нерешаема в принципе. Даже не предполагают, что многолетнюю проблему может разрешить единственная инъекция. Потому-то посыл от бренда бьет мимо цели. Это справедливо и для других каналов коммуникации, ведь людей, для которых актуальна тема морщин, гораздо больше, чем пользователей Сети.

Если взять за 100 % количество желающих избавиться от морщин, то, отражая в рекламе бренд, можно достучаться в лучшем случае до 20 % из них. Причем это люди, уже проходившие ботулинотерапию. Но реально такая реклама привлечет гораздо меньше – 2–10 %. Во-первых, далеко не каждый из 20 % знает все бренды ботулотоксинов. Во-вторых, в сфере инъекционных услуг лояльность пациентов к врачу очень высока: мало кто пускается в сомнительные эксперименты даже из-за более привлекательной цены. Причем в случае БТА радикальные изменения цены вообще вряд ли возможны, значит, переманить чьих-то пациентов вряд ли удастся.

Таким образом, механический повтор чужих ошибок способен снизить эффективность рекламы в 50 раз (рис. 3). Из 100 потраченных на нее рублей только 2 попадают в цель: вместо 100 % возможных клиентов реклама бренда охватывает лишь 2 % желающих… сменить врача.

Первичные клиенты косметолога мыслят категорией «морщины», а не «название ботулотоксина». Как только от проблемы мы переходим к названиям препарата, мы начинаем обращаться к тем, кто уже побывал в руках коллег. Тем самым сокращаем потенциальную эффективность рекламы примерно в 50 раз.

Выгода от привлечения этого контингента сомнительна: скорее всего, новый врач окажет неоценимую услугу предыдущему, приняв эстафету в борьбе с претензиями привередливого пациента.

Не менее важный аргумент в пользу отражения в контекстной рекламе проблемы и ожидаемого эффекта, а не бренда – это цена рекламного размещения.

Если выбирать в качестве ключевого в «Яндекс.Директ» слово «морщины», то цена за клик при спецразмещении составит примерно 120 руб., а если выбрать «Ботокс» и прочие бренды, то она взлетает до 2000 руб. (рис. 4). Цена гарантированного показа — 600 руб. для «ботокса» против 53 руб. для «морщин». То есть слово «морщины» в разы дешевле и работает на гораздо более широкую аудиторию. Зачем же тогда толкаться среди конкурентов?