Анализ рынка сбыта
Целевая аудитория нашего салона: мужчины и женщины 30-60 лет со средним и выше доходом, работники офисов, предприниматели, которые следят за собой – посещают спортзал, клиники, магазины одежды.
Если раньше основными клиентами SPA-салонов были женщины из высшего общества, то сейчас в такие заведения приходят клиентки от 25 лет, в том числе со средними доходами, мужчины от 30 лет, которые также стремятся выглядеть ухоженными.
Конкуренция на рынке СПА-салонов небольшая, однако в различных салонах красоты, отелях и фитнес-центрах делают отдельные СПА-процедуры, так что бороться за клиентов приходится и с ними. Самый лучший вариант – найти густонаселенный район города, где еще нет таких заведений, их мало или уровень сервиса оставляет желать лучшего. Конкуренция в крупных городах выше, чем в регионах, где, в среднем, каждый месяц открывают 2-3 салона красота. Но рынок в нашей стране заполнен далеко не полностью. Кроме того, часто салоны отличаются от парикмахерской только наличием солярия и массажного кабинета. Полноценных салонов в России пока мало, в течение ближайших 10-15 лет ожидается до 5-10% роста в этом сегменте ежегодно.
Маркетинговый план
Основные методы продвижения СПА-салона: яркая вывеска на входе, указатели к салону и рекламные стойки в ближайших местах скопления людей, раздача листовок, информационное сотрудничество с фитнес-клубами без зон SPA, медицинскими клиниками, магазинами одежды высокого класса, свадебными салонами, ресторанами (флаеры, скидочные купоны при покупке товара или услуги). Планируется также создание и продвижение сайта, группы в соцсетях.
Для привлечения первых клиентов в соцсетях будут проводиться розыгрыши и акции, подобные мероприятия можно также провести в находящихся рядом торговых центрах. Так как основная прибыль салона поступает от постоянных клиентов, для них будут разработаны клубные карты с возможностью накопления баллов, программы лояльности, скидки ко дню рождения или другим праздникам, абонементы.
Примерные затраты на рекламу в первый год работы:
- Наружная реклама, листовки (150 тыс. рублей ежемесячно).
- Сайт, группы в соцсетях и их реклама: 200 тыс. рублей на создание, далее 50 тыс. рублей ежемесячно.
Итого за первый год: 2,6 млн рублей.
Организационный план
Персонал СПА-салона – важная составляющая его успешной работы. Чем качественнее и квалифицированнее сотрудники, тем больше будет довольных клиентов, которые захотят сами постоянно пользоваться услугами компании и рекомендовать салон знакомым. Специалисты по SPA-терапии должны иметь специальную аттестацию, часть из них – обладать лицензиями на ведение медицинской деятельности.
| Сотрудник | Кол-во в штате | Затраты |
| Администратор | 2 | 40 000 |
| Косметолог | 4 | 80 000 |
| Массажист | 4 | 80 000 |
| Парикмахер | 2 | 40 000 |
| Мастер маникюра и педикюра | 2 | 30 000 |
| Сотрудники кафе | 6 | 100 000 |
| Банщик | 2 | 30 000 |
| Уборщица | 2 | 20 000 |
| Сотрудники на аутсорсинге | 30 000 |
Итоговые затраты: 460 рублей в месяц.
Оценки и риски
К сильным сторонам проекта можно отнести: наличие высококвалифицированных специалистов с собственной базой клиентов и опытом, установку современного и качественного оборудования, применение популярных и эффективных процедур, высокий сервис услуг, индивидуальную работу с клиентом, востребованность услуги.
Возможности бизнеса: выгодное расположение проекта, просто наладить сотрудничество с поставщиками оборудования и косметики, возможность открытия новых точек в других районах города, рост прибыли за счет увеличения потока посетителей и среднего чека.
К слабым сторонам проекта относятся: конкуренция с салонами красоты и заведениями с некоторыми СПА-процедурами, сложности в определении профессионализма сотрудников, долгий поиск нужного персонала, отсутствие репутации на рынке.
Угрозы: неправильная оценка расходов и рисков, рост конкуренции, потеря клиентов, повышение стоимости аренды, непредвиденные убытки, изменение законодательства, экономический кризис, рост цен на материалы.
Финансовый план
Учитывая, что СПА-салон в большей степени предполагает получение комплекса услуг и проведение в заведении нескольких часов, большинство клиентов берет SPA-пакет или программу по оздоровлению, похудению и омоложению. Однако есть клиенты, которые просто пользуются услугами салона красоты, косметолога или массажиста. Кроме этого, в разрабатываемом СПА-салоне есть кафе, которое также увеличивает средний чек. Средний чек составляет 2000 рублей, ежемесячная посещаемость 800 человек.
Таким образом, ежемесячная выручка составит 1,6 млн рублей, годовая – 19,2 млн рублей. Ежемесячная прибыль – 200 тыс. рублей, прибыль за год – 2,4 млн рублей. Точка безубыточности за первый год рассчитывается по формуле: (выручка х затраты постоянные) / (выручка – затраты переменные). Получаем:
(19,2 млн рублей х 1,4 млн рублей) / (19,2 млн рублей – 4,33 млн рублей) = 12 млн рублей.
Рентабельность = прибыль / выручка х 100% = 2,4 млн рублей / 19,2 млн рублей х 100% = 12,5%. Уровень рентабельности СПА-салона варьируется от 10 до 25%. Учитывая, что первый год для заведения самый сложный, так как нужно привлечь первых клиентов и обрести постоянных, показатель 12,5% будет нормальным для проекта. Далее можно повысить посещаемость, увеличив выручку и рентабельность. Окупаемость = стартовые вложения / прибыль за год = 4,33 млн рублей / 2,4 млн рублей = 1,8 года, 20-22 месяца.
Производственный план
Наш проект предполагает наличие водной зоны, для которой потребуется дополнительная гидроизоляция, укладка плитки. Все процедуры (косметология, массаж, имиджевые) нуждаются в оформлении помещения и установке специального оборудования, стоимость которого достаточно высока, так как экономить на нем не стоит. Оборудование и инструменты также должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.
| Этап проекта | Дата этапа | Средства на выполнение |
| Косметический ремонт помещения | 1 июня – 1 июля | 800 тыс. рублей |
| Оформление документов (в том числе лицензии) | 1 июня – 1 августа | 30 тыс. рублей |
| Закупка оборудования для зоны администратора и зала ожидания: рецепция, диванчик и журнальный столик, гардеробная | 1 июля – 15 июля | 180 тыс. рублей |
| Рекламная кампания | 1 июля – 1 сентября | 400 тыс. рублей |
| Обустройство влажной зоны: бани, бочка, джакузи, обертывание | 10 июня – 20 июля | 1,5 млн рублей |
| Обустройство сухой зоны: столы и кресла для работы косметологов | 20 июля – 10 августа | 250 тыс. рублей |
| Оборудование массажного кабинета: стол массажный, ширма, столик, стул | 20 июля – 10 августа | 140 тыс. рублей |
| Салон красоты: парикмахерские столы, кресла, техника, мебель для зоны маникюра и педикюра | 1 августа – 15 августа | 300 тыс. рублей |
| Организация мини-кафе и зоны для детей | 1 июля – 1 августа | 700 тыс. рублей |
| Набор персонала из 24 человек | 1 июля – 1 августа | 30 тыс. рублей |
| Все этапы проекта перед запуском | 1 июня – 10 августа | 4,33 млн рублей |
Разработка концепции проекта
Для SPA-салона потребуется найти помещение общей площадью 200 кв. метров, которое располагается на первом этаже нежилого здания в крупном спальном районе. В приоритете места рядом с торговыми центрами, остановками общественного транспорта, фитнес-клубами, бизнес-центрами
Важно, чтобы помещение соответствовало нормам СанПиН, имело отдельный вход, канализацию, вентиляцию, воду, электроснабжение
В помещении будут работать зона администрации с залом ожидания, аквазона с саунами, банями и джакузи, влажная зона с обертыванием и пилингом, массажный кабинет, зал для салона красоты, комната для ухода за лицом и телом, кафе с детской игровой зоной. Услуги разделяются на общеоздоровительные, косметические, релаксирующие и комплексные. Салон будет работать ежедневно с 10:00 до 22:00.
Пример прайс-листа на услуги:
- Русская баня: от 1400 рублей за парение 20 минут.
- Парение в русской бане с аромамаслами, вениками и растиранием: 4500 рублей/час.
- Турецкая баня хамам со скрабами и пилингами: 2200 рублей 40 мин.
- Аренда бани: от 2000 рублей/час.
- Кедровая бочка или душ Шарко: 950 рублей сеанс.
- Гидромассажная ванна: от 2000 рублей/30 мин.
- Уход за лицом (очищение, маски, скрабы, массажи, крем): от 3000 рублей/час.
- Уход за телом (пилинги, обертывание, дренаж, грязи): от 5000 рублей/час.
- Массаж (общий, спортивный, лимфодренаж, антицеллюлитный, баночный, китайский, поливание маслом, горячими камнями): от 1500 рублей/30 мин.
- Комплексные услуги аюрведа: от 9000 рублей/3 часа, отдельные процедуры от 2000 рублей/30 мин.
- Программы коррекции фигуры: от 6000 рублей/сеанс (2 часа).
- День СПА: от 5000 рублей/сеанс (3 часа).
- СПА для двоих: от 5000 рублей/сеанс (2 часа).
- Девичники и мальчишники для 6 человек: от 16000 рублей.
- Эпиляция: от 400 рублей.
- Депиляция: от 1000 рублей/процедура.
- Ногтевой сервис: от 800 рублей.
- Стрижка: от 1000 рублей.
