Устраивайте необычные акции
Обычными скидками никого не удивишь, к ним все привыкли
Но если акция будет креативной или социально направленной, на неё обратят внимание. Во время пандемии салон красоты «Косметичка» в Рязани устроил акцию: подарил врачам, которые лечат пациентов с коронавирусом, несколько десятков сертификатов на услуги салона
А потом сделал скидку 30% на любые услуги для всех медиков. Об акции написали местные СМИ: салон создал себе положительную репутацию и о нём узнало много людей.
Устраивайте необычные акции — они привлекут внимание. Например, 31 мая — Всемирный день блондинок
Пригласите в этот день своих клиенток-блондинок и подарите им скидку на укладку или окрашивание. А 16 сентября, в День кудряшек, можно делать клиенткам локоны за пол цены.
Как оценить жизнеспособность бизнеса и провести финансовую ревизию самостоятельно
Если салон красоты не приносит прибыли, самое время провести аудит: оценить текущее состояние, найти уязвимые места и выстроить план по их устранению.
В отличие от больших предприятий и компаний, где аудиторские проверки носят выборочный характер, аудит салона красоты может затронуть все направления деятельности:
- позиционирование и концепцию бренда;
- квалификацию и качество предоставляемых услуг мастерами;
- стиль общения и качество сервиса администраторов и управляющих,
- рекламную и маркетинговую деятельность;
- финансовые показатели и рентабельность: анализ расходов, доходов и объёмов продаж.
Оценка конкурентоспособности салона красоты производится по результатам экономической деятельности. Как правило, салоны имеют небольшое количество статей доходов-расходов и простой учёт. Выручка признаётся в день поступления денежных средств в кассу, поэтому анализ не требует особых математических или бухгалтерских навыков.
Процесс можно разделить на три основных этапа.
Собираем данные по всем статьям доходов и расходов
Необходимо определить, сколько выручки поступает в кассу за конкретный период — месяц, квартал или год — и за какие услуги, сколько уходит на зарплату сотрудников, расходные материалы, аренду помещения, рекламу, коммунальные и другие платежи.
Подсчитываем ресурсы, доходность и прибыль
Если салон использует CRM-систему, считать самостоятельно ничего не нужно: программа позволяет выгрузить готовый свод отчётности за любой заданный период.
Самостоятельно показатели можно рассчитать по следующим формулам ↓
К затратам относим все статьи расходов: зарплаты администраторов и мастеров, аренда помещения или рабочих мест, амортизация оборудования, налоги и коммунальные платежи, расходные материалы для прямых услуг и для санитарного обслуживания салона, визитки, комплименты клиентам: чай, кофе, печенье, салфетки, фирменные пакеты.
где:
N — количество рабочих мест или мастеров;
AP (average price) — средняя стоимость услуги;
MC (maximum of clients) — максимально возможное число клиентов в день;
WD (working days) — количество рабочих дней в выбранном периоде.
Например:
Максимальная дневная выручка мастера перманентного макияжа = 1 место * 4 000 рублей * 3 татуажа в день.
Максимальная месячная выручка мастеров маникюра = 3 стола * 5 клиентов в день * 1 200 рублей * 30 дней.
Этот показатель можно увеличить на 10–30% за счёт планируемых допродаж, например, средств для домашнего ухода после процедуры. Один из работающих инструментов допродаж — предложить клиенту сразу записаться на следующую процедуру, чтобы скорректировать маникюр или нарощенные волосы, постричься, обновить цвет волос спустя 2–3 недели.
где:
N — количество рабочих мест или мастеров;
AP (average price) — средняя стоимость услуги;
RC (real clients) — реальное число посещений клиентов в день;
WD (working days) — количество рабочих дней в выбранном периоде.
Минимальный порог доходности салона красоты должен быть не ниже 20% — в противном случае бизнес считается нерентабельным.
Точка безубыточности показывает, сколько и с каким чеком салону красоты нужно оказывать услуг, чтобы выходить в ноль и закрывать постоянные расходы.
Анализируем результаты
На этом этапе появляется понимание, сколько средств уходит на текущие операционные расходы, имеют ли услуги салона достаточный для нормальной жизнедеятельности спрос, какие услуги и направления деятельности приносят прибыль, а какие убытки.
Мотиваторы для привлечения посетителей салонов красоты
Помимо работы с каналами привлечения клиентов, нужно применять мотиваторы, которые подтолкнут посетителей приходить к вам и что-то заказывать. Для этого можно использовать:
- Акции.
- Бонусные программы.
- Проведение мероприятий.
Периодически проходящие акции — способ заявить потенциальным клиентам о себе и напомнить о салоне красоты тем, кто его уже посещал. Можно уменьшить цену на определённую услугу для всех в такие-то дни или же сделать скидку на вторую процедуру, проводимую в заведении бьюти-индустрии.
Бонусные программы мотивируют посетителей приходить снова, и этот выбор не всегда зависит от цены и качества продукта. Накопительная система скидок или бонусов помогает сэкономить деньги постоянных клиентов или даёт право на бесплатные процедуры.
Мероприятия, проводимые салоном красоты, чаще всего относятся к какой-то знаменательной дате или праздничному дню. Это может быть нечто вроде вечеринки, шоу, анимации, мастер-классов. На мероприятие часто приходят нарядными и ухоженными, звучит приятная музыка, вокруг царит атмосфера волшебства, и это, конечно же, повышает настроение как работникам, так и клиентам.
Еще: Как раскрутить салон красоты в спальном районе
Как раскрутить салон красоты
Без клиентов не сможет существовать ни одно предприятие, тем более салон красоты. Прекрасное торговое предложение без донесения информации об открытии до потенциальной клиентуры смысла не имеет. Чтобы привлечь в открывшийся салон посетителей, огромный капитал не нужен. Вполне достаточно приемлемой суммы, чтобы раскрутить предприятие.
Начинать необходимо с определения целевой аудитории. В ее составе выделяют группы клиентов, способных стать постоянными. К примеру, среди посетителей можно отобрать сотрудниц офиса, в здании которого расположен салон.
Если он расположен в спальном районе, то постоянными посетителями станут близживущие пенсионеры, особенно дамы, которым «немного за пятьдесят», привыкшие следить за собой. Разумно учитывать будущих мам, как дополнительную группу посетительниц салона.
Зная свою аудиторию, можно начать разработку рекламной стратегии. Для информирования деловых дам об услугах салона рекламу модно размещать на видных местах: в лифте бизнес-центра, раздачей визиток. Удачный ход – посещение офисов центра с раздачей визиток и для сообщения об открытии.
Чтобы стать успешным предприятием, салон должен обладать «изюминкой», предлагая эксклюзивные услуги, не такие, как конкуренты. А конкуренция в индустрии красоты очень высокая.
В рекламных листовках указывают график, подходящий для бизнес-леди, чтобы указать на удачность расположения заведения. Предложения, листовки, буклеты можно раскладывать по почтовым ящикам, распространять вблизи салона и даже рядом с близлежащим магазином.
Пенсионеров интересуют цены, потому для них необходимо разрабатывать соответствующую ценовую политику. При планировании включения в постоянную клиентуру декретниц необходимо организовать уголок для игр с телевизором и принадлежностями для рисования или присмотр за малышами.
Запускайте акции и конкурсы в соцсетях
Почти все время от времени заходят в соцсети — почему бы не попробовать найти там потенциальных клиентов. Например, салон красоты может запустить конкурс: попросить подписчиков выложить фото с новой причёской или маникюром, сделать небольшую подпись и отметить хештег салона или его страницу в соцсетях. А чтобы заинтересовать клиентов, предложить в качестве приза большую скидку или одну из услуг салона в подарок. Так все пользователи, которые увидят пост участника конкурса, узнают о вашем салоне и, возможно, кто-то заинтересуется и станет вашим новым клиентом.
Какие конкурсы в соцсетях можно провести и как с их помощью увеличить продажи, читайте в нашей статье.
Способы поддержания интереса клиентов
Кроме того, чтобы привлечь в салон клиентов, стоит помнить о необходимости поддерживать в них интерес к конкретному заведению.
- Качественный дополнительный сервис. Стильные журналы в салоне, массажные кресла, кофе или телевизор помогут сформировать хорошее отношение к заведению.
- Бонусные программы и скидочные карты, а также абонементы.
Программы лояльности — хороший метод удержания клиентов салонов красоты.
- Отношение к клиентам. Вежливость, доброжелательность, а также поздравления с праздниками по СМС, напоминания о приближении времени повторного прохождения той или иной процедуры – вот те мелочи, из которых складывается настроение и впечатление клиента от посещения.
Применение комплекса рекламных инструментов поможет салону красоты стать известным и развиваться из года в год.
Всегда следите за качеством работы и сервиса, чтобы наработать постоянных клиенток
Предоставление качественных услуг – залог успеха любого бизнеса. Клиент, удовлетворённый работой и отношением к нему, посоветует салон или мастера всем подругам. В то же время недовольство после посещения или разговора с администратором может стать основанием для плохого отзыва и снижения репутации.
Высокий уровень сервиса может стать одной из отличительных черт компании. Клиенты хотят чувствовать себя комфортно и уверенно
Им необходимо уделить внимание и воспользоваться несколькими хитростями. Например, предлагая кофе или чай, предложите также шоколадку, уточните, нужен ли им коричневый сахар или сахарозаменитель
Последнее отметят те, кто следит за фигурой или предпочитают воздерживаться от сладкого.
Выкладывая на столик журнал, следите за его состоянием: он не должен быть порван, испачкан или помят.
С чем нужно определиться перед рекламной кампанией?
Перед запуском любой рекламы проводится маркетинговое исследование. Вам нужно понимать, кому вы будете предлагать свой бизнес.
Первое, что необходимо обдумать – это целевая аудитория салона.
Определитесь, на кого вы рассчитываете:
- успешные бизнес-леди;
- женщины любых возрастов и социальных групп;
- возможно, вы хотите открыть салон красоты только для мужчин.
От публики зависит многое: уровень престижа, места для размещения рекламы, на что нужно делать «ставку» и, конечно, стоимость привлечения клиентов в салон красоты.
После того, как вы определитесь со своей аудиторией, можно приступать к изготовлению рекламы. Все листовки, билборды и ролики должны быть направлены исключительно на целевую аудиторию.
К примеру, если вы рассчитываете на простых домохозяек, то главный акцент нужно ставить именно на простых женщин, которые также умеют и любят следить за собой.
Такую рекламу лучше всего размещать в магазинах, торговых центрах, в лифтах жилых домов и т.д.
Для бизнес-леди, любительниц «красивой жизни», рекламный посыл должен быть уже другим.
О чем писать в профиле мастеру маникюра
Контент мастера может разбавить не только маникюр инстаграм-фото, но и видео, полезные тексты, советами для клиентов. Главное, чтобы эта информация была полезна подписчикам. В других аккаунтах тоже можно брать идеи того, о чем писать мастеру маникюра в Инстаграмме:
- Знакомство с аудиторией, чтобы повысить лояльность потенциальных и уже существующих клиентов. Людям легче записаться на beauty-услугу к человеку, которого они видят в профиле.
- Людям нужно постоянно показывать, что мастер улучшает свои навыки, пополняет базу знаний, совершенствуется. Поэтому с очередных обучений, курсов или семинаров можно выставлять сертификаты, дипломы, фотографии с преподавателями.
- Покажите клиентам свой кабинет, рабочее место, палитру лаков.
- Расскажите об особенностях услуги.
- Напишите, что вас мотивирует в этой профессии.
- Делайте подборки дизайнов, топ-10 маникюров, делитесь модными тенденциями и трендами в отрасли – актуальной формой, длиной ногтей, расцветками.
- Вставляйте кусочки видео работы. Это не должны быть трехчасовые ролики «от и до». Можно заснять некоторые отдельные интересные моменты, смонтировать их.
- Делитесь работами в носке, показывайте клиентам качество работы.
- Проводите розыгрыши или акции месяца, придумайте интересные поощрительные подарки для постоянных клиентов.
Закажите рекламу в интернете
Реклама в интернете эффективна лишь при собранном контент-плане.
После того как вы заполнили аккаунт в социальной сети, загрузили около 10–15 работ и выставили отзывы, можно браться за продвижение. Заказ рекламы осуществляется двумя способами.
У лидеров мнений вашего региона
Просмотрите блогеров, моделей и даже тусовщиц вашего города. Для того чтобы реклама окупилась полностью, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Выбирайте тех, с кем совпадает ваша целевая аудитория.
- Ведите с ними активную переписку. Готовьтесь к тому, что вам придётся убеждать их, почему они должны прийти к вам за услугой.
- Объективно оценивайте уровень своей работы. За плохое качество мастер поплатится антирекламой.
Через сервисы соцсетей
В интернете существует масса сервисов по продвижению аккаунтов. Для мастеров маникюра хорошо подойдут Zeus или Tooligram. Суть сервиса в том, что он будет автоматически ставить лайки и подписываться на страницы потенциальных клиентов. Их он вычислит после того, как вы добавите в него своих конкурентов.
Сервисы предоставляют дополнительную опцию – автоответчик для новых подписчиков. После того как человек подписался на вас, ему в сообщения приходит письмо, которое вы составите самостоятельно. В него может входить приветствие, прайс на услуги и цены, а также адрес и график работы.
Смысл: сервис ловит активную аудиторию, которая часто взаимодействует с иными аккаунтами. От этого повышается шанс на то, что человеку актуальна услуга в данный момент, и он может связаться с вами, если другой мастер долго не отвечает.
Методы продвижения в интернете эффективны, и многие из них не требуют больших вложений. Начинающему мастеру будет легко сориентироваться в большом выборе и со временем выделить для себя несколько рабочих способов.
Финансы и учет, основные ошибки
На старте важно иметь несколько бюджетов
Инвестиционный
Это деньги, которые вы запланировали вложить в салон и собираетесь вернуть. Инвестиционный бюджет делается на полтора–три года, то есть на срок средней окупаемости салона.
Бюджет расходов и доходов
Имеет несколько видов:
плановый, описывающий будущую деятельность без учета затрат из инвестиционного бюджета;
фактический, его важно вести ежедневно, чтобы знать реальную финансовую ситуацию;
прогнозный, на месяц или квартал, его мы корректируем с учетом фактов.
Главные принципы ведения бюджета доходов и расходов — отражать в нем реальное положение дел.
Расскажите всем о новой профессии, начните создавать портфолио с помощью подруг
Первый этап на пути становления мастером маникюра – рассказать людям о своей работе. Многие стесняются посвящать друзей в свои идеи, и это зря. Перед тем как выходить к большой аудитории, необходимо создать портфолио, по которому вас могут оценить как профессионала, пусть и начинающего. Предложение, не сопровождаемое примерами работ, не сможет заинтересовать потенциального клиента.
Портфолио можно укомплектовать за неделю с помощью подруг, мамы, сестры или знакомых с прежнего места работы.
Важный момент – ваше портфолио должно быть качественным. Выбирайте удавшиеся работы и те, которые были качественно сфотографированы.
Обустройте дома небольшое место, называемое «фото-фон». Для его создания приобретите, найдите в квартире одноцветную ткань или воспользуйтесь обычным белым ватманом
Пустое пространство в кадре можно заполнить декором, который не будет отвлекать внимание от рук клиента
Перед тем как начать продвижение, соберите около 10 отличающихся друг от друга работ. Так у потенциальных клиентов сформируется широкое понимание того, что вы можете предложить.
Каналы привлечения посетителей в салон красоты
Для того, чтобы разрекламировать услуги нового салона красоты, едва ли нужно «изобретать велосипед»: всё давно известно и отработано. Существует несколько способов привлечения внимания посетителей.
- Наружная реклама.
- Сайт салона красоты.
- Социальные сети.
- Объявления.
- Рекомендации.
Каждый из каналов привлечения клиентов по-своему важен и нужен. Обычно предприниматели используют несколько из них или все сразу.
Наружная реклама
Вывески с названиями, баннеры, щиты, расположенные недалеко от местоположения салона красоты относятся к наружной рекламе.
Гарантированно привлекут внимание будущих посетителей заведения яркие, красочные вывески или же оригинальные, стильные. Хорошо, когда в рекламе выделяется «изюминка» нового салона
Сайт салона красоты
Сейчас большая часть потенциальных клиентов просматривает рекламу в интернете. К тому же, всем удобно просмотреть сайт заведения красоты, узнать сразу цены и перечень услуг, график работы и много другой информации.
На некоторых сайтах можно записаться на желаемое время и даже выбрать мастера (если проект масштабный). Этот шаг должен быть простым для каждого. «Кнопка» записи должна располагаться на видном месте и выделяться ярким фоном, крупным или жирным шрифтом.
Социальные сети
Продвижение в соцсетях, особенно, на разных площадках, окажется полезным. Этот способ привлечёт молодёжный сегмент, но не только. В наше время люди постарше также являются активными пользователями соцсетей.
Не лишним будет создание аккаунта в Инстаграме и регулярное наполнение его контентом: истории из жизни сотрудников салона, рабочие будни, информирование о проходящих в заведении акций, конкурсов, розыгрыш призов. Здесь же нужно будет выкладывать итоговые фото причёсок или маникюра, а также поэтапное видео работы мастеров.
Для работы с аккаунтом хорошо нанять SMM-специалиста, который разбирается в тонкостях, связанных с наполнением контентом.
Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция
Предприниматели, которые готовы трудиться и развиваться, обязательно добьются успеха. Но на начальном этапе у новичков возникает много вопросов. Например, как быстро раскрутить салон красоты? Начинающих предпринимателей беспокоит окупаемость бизнеса. Как раскрутить салон красоты с нуля?
Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо ознакомиться с информационными материалами по раскрутке бизнеса, составить четкий бизнес-план и выявить свою категорию клиентов, их потребности. Для того чтобы салон красоты приносил постоянный доход, ему необходимы постоянные посетители. Постоянная база клиентов – это залог успеха в бизнесе.
Как раскрутить салон красоты в спальном районе? В спальном районе постоянными клиентами могут стать женщины за 50 лет, которые привыкли ухаживать за собой, женщины в декрете и будущие мамы. Обозначив свою аудиторию и поняв их потребности, можно грамотно продумать концепцию раскрутки салона. Так как в индустрии красоты конкуренция очень большая, новый салон должен обладать эксклюзивными услугами и отличаться от других своей изюминкой.
Спальный район не имеет такой большой проходимости, как в центре города или торговых центрах. В спальном районе нельзя просто открыться и ждать клиентов. Необходимо продумать грамотно рекламную кампанию именно для конкретной аудитории.
Как раскрутить салон красоты в спальном месте, как грамотно прорекламировать свои услуги местным жителям? Для того чтобы проинформировать дам об услугах салона, рекламу нужно размещать на самом видном месте. Она должна быть яркой и запоминающейся. Хорошим способом рекламы будет раздача визиток, раскладывание рекламных листовок и буклетов по почтовым ящикам и личное приглашение жильцов близлежащих домов, магазинов и различных заведений.
Для каждой группы клиентов необходимо проработать индивидуальную концепцию предложений. Необходимо учесть возможности и потребности посетителей. Для такой категории, как пенсионеры, которых интересуют цены на услуги, необходимо грамотно продумать ценовую политику и систему скидок
Для женщин с детьми важно организовать детский уголок, для того чтобы занять ребенка на время стрижки мамы
Платные и бесплатные способы продвижения
- Маникюр и педикюр друзьям и знакомымМы живём в эпоху интернета, но одним из самых значимых методов сегодня остаётся сарафанка. Правда, им сложно управлять.
- Объявления на сайтах и в соцсетяхЕсть множество площадок, где можно разместить объявление с выгодным предложением и привлечь новых клиентов. Подробнее поговорим об этом ниже.
- Ведение соцсетейСегодня невозможно представить продвижение каких-то услуг без соцсетей. Особенно в бьюти-сфере, где на первом плане — визуальная составляющая.
- Таргетированная рекламаЭтот способ даёт результат, если вы разбираетесь в том, как работает таргетинг. Если сочетаете его с крутым контентом.Сотрудничество с мастерами смежных сферЭтот вариант прекрасно сочетается с активным ведением соцсетей. Вы можете взаимно подписаться на фотографа, стилиста или дизайнера. Проводить совместные мастер-классы и поддерживать друг друга репостами, тем самым объединяя ваши аудитории.
- Договор с крупными коммерческими компаниямиСуть этого метода в том, чтобы предложить компании корпоративный маникюр. Например, на праздник в качестве подарка сотрудникам. Так вы получите сразу множество клиентов и, возможно, перспективу долгосрочного сотрудничества.
- Лендинг. Контекстная рекламаВ сфере услуг для привлечения клиентов часто используют посадочные страницы. Где даётся описание услуги и уникальное предложение. Там также есть форма, где потенциальный клиент может оставить свои контакты для предварительной записи. Часто лендинг продвигают с помощью контекстной рекламы.Этот пункт далеко не всегда подходит начинающим мастерам. Поскольку он требует больших вложений, чем предыдущие, а также привлечения нескольких специалистов. Но, если у вас есть возможность и желание, это прекрасное дополнение стратегии.
Я привел основные способы для поиска клиентов. Можно, конечно, расклеивать объявления на улице. Бросать визитки в почтовые ящики, но эти методы уже устарели. Не всегда есть возможность использовать все инструменты из списка, особенно на старте. С чего же стоит начать новичку в профессии?
Регистрация салона
Первое, что нужно, чтобы открыть массажный кабинет – это зарегистрировать свой будущий бизнес. Но сначала надо выбрать направленность деятельности, поскольку от нее зависит вид субъекта предпринимательства, необходимость наличия медобразования и получения лицензии.
При организации салона, в котором не будут проводиться врачебные процедуры, диплом и лицензирование не требуется. Достаточно оформиться в качестве индивидуального предпринимателя, выполнив традиционные для этого действия:
- подать в местные органы ФНС заявление, паспорт, ИНН (оригиналы с копиями), квитанцию об уплате госпошлины;
- одновременно указать систему налогообложения – ЕНВД или УСН (иначе будет установлена общая);
- стать на учет в пенсионном и социально-страховом фонде;
- получить разрешение от СЭС, Госпожнадзора и Роспотребнадзора.
Выполнение мануального и медицинского массажа требует получения лицензии, которая выдается только специалисту дипломом медика, дополнительно прошедшему курсы массажиста. Если у будущего бизнесмена нет такого диплома и сертификата, то потребуется создание ООО с директором, который будет соответствовать указанным требованиям и являться официальным поставщиком медицинских услуг.
Выбранный вид деятельности обозначается в заявлении специальным кодом ОКВЭД:
- в любом случае ‒ 86.90.3 как основной код, разрешающий работу массажного салона;
- в первом варианте – 96.04 для проведения массажа как физкультурно-оздоровительной процедуры, не требующей лицензирования;
- во втором – 86.90, куда входит данный вид медицинской деятельности.
Но лучше всего указать все приведенные выше коды, что позволит в любой момент начать выполнять любой вид массажа. Кроме того, при оказании дополнительных услуг потребуется еще несколько кодов:
- 93.19 – спортивная деятельность;
- 96.02 ‒ косметологические процедуры;
- 96.09 – прочие индивидуальные услуги.
Одновременно с регистрацией желательно ознакомиться с нормативными актами, регулирующими работу массажного кабинета.
Важно понимать, что процедура лицензирования не только влияет на то, какие документы нужны для открытия массажного кабинета, но и значительно расширяет сферу деятельности. При наличии лицензии можно включать в штат иностранных граждан, к примеру, специалистов по балинезийскому, тайскому, восточному и другим подобным видам массажа. Хотя само их проведение лицензирования не требует, но наличие «экзотических» массажистов положительно влияет на репутацию салона и привлекает больше посетителей
Хотя само их проведение лицензирования не требует, но наличие «экзотических» массажистов положительно влияет на репутацию салона и привлекает больше посетителей.
Аналогичным образом действует и наличие в прейскуранте кабинета медицинских видов массажа. Ведь тот факт, что его деятельность одобрена Министерством здравоохранения, повышает доверие потенциальных клиентов, причем даже тех, которые хотят просто отдохнуть и расслабиться.
Как стимулировать новых посетителей?
Существует 3 метода, которые привлекают новых клиентов и стимулируют их воспользоваться вашими услугами:
- купоны;
- акции;
- семплинг.
1) Как работают купоны?
Купоны или рекламные флаера со скидками действуют всегда.
Придя один раз в салон, чтобы просто подстричься с помощью купона (с целью сэкономить), клиент может получить такие положительные эмоции, что он перейдет в категорию постоянных клиентов.
Есть в такой методике и свои минусы. Некоторые люди используют купоны со скидкой по всех салонах города. Как правило, они не становятся постоянными клиентами нигде.
2) Как применять акции?
Интересные акции для привлечения клиентов работают во все времена.
Люди разных социальных групп всегда хотят сэкономить, если такой случай попадется под руку. Акции со скидками – это прекрасный повод привлечь новых клиентов.
Например, «приведи подругу, и получите скидку 50% на маникюр». Это неплохое и заманчивое предложение.
Во-первых, клиент скорее пойдет в салон с таким выгодным предложением, чем к конкурентам. Во-вторых, посетительница приведет подругу, которая в перспективе также может стать вашим частым гостем и делать свои ноготки только в вашей студии красоты.
3) Что такое семплинг?
Метод семплинг – это раздача пробников косметики салона, которую вы используете в работе. Что это дает?
Многие боятся, что в новых салонах используется плохая косметика. Проведя семплинг, вы докажете, что пользуетесь только лучшими средствами по уходу за кожей, волосами, ногтями и т.д.
Такая открытость привлекает – маленькие подарки любят все!
