Обзор и особенности CRM программ для салонов красоты
В косметической сфере всегда была высокая конкуренция. И сейчас она намного сильнее. Главный вопрос в повестке дня любого салона – это, как привлечь клиентов и удержать их. Бизнес должен неустанно контролироваться по качеству и актуальности предоставляемых услуг. Именно с помощью CRM можно выявить недочеты в работе салонов.
Владельцам, необходимо выбрать лишь одну из систем CRM для салонов красоты, которая обеспечит вывод заведения в лидеры рынка индустрии красоты.
AmoCRM
Программа, с помощью которой можно продвигать крупные салоны. Она представлена как приложение для мобильных устройств. С ее помощью можно собирать статистику, анализировать информацию и управлять данными, благодаря тому. что есть доступ по смартфону. Приложение интегрировано с:
Используя ее, можно уведомлять клиентов, создавать отчеты, очищать данные. Приложение требуется инсталлировать на компьютере либо на смартфоне с операционной системой Android или IOS.
Перейти на amocrm.ru
Клиентикс CRM
Основное преимущество программы — это простота в использовании. У нее понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро освоить функционал. Нужная информация сразу выводится на экран, и даже поверхностный анализ данных поможет понять, какую прибыль получил салон за определенный период.
В течение, максимум, трех дней пользователи в состоянии изучить функционал сервиса полностью. С помощью системы можно мгновенно рассчитать зарплату сотрудникам.
Перейти на klientiks.ru
Битрикс 24
Она оснащена современными и удобными функциями, которые можно применять для полноценного учета клиентов в небольшом или крупном салоне красоты. Программа легко устанавливается на компьютер либо мобильное устройство, ее не нужно специально настраивать. Необходимо зарегистрироваться, и приложение станет доступным.
Перейти на bitrix24.ru
S2 (SalesapCRM)
S2 — программа для эффективных продаж с бесплатным тарифом. В ней можно вести учет клиентов и сделок, управлять задачами, сохранять историю работы с каждым посетителем, а также его письма, звонки и информацию о визитах/платежах.
Перейти на salesap.ru
Yclients
Это одна из самых популярных CRM для салонов красоты. Количество пользователей превышает 13 000. С ее помощью можно отслеживать поведение покупателей, каждое их действие будет отмечено в журнале. Благодаря программе, можно делать информационные рассылки, которые напомнят клиентам о необходимости посещения салона.
Перейти на yclients.com
https://youtube.com/watch?v=coREVXxeBHM
ТОП-10 CRM-систем для салонов красоты: обзор и сравнение
CRM-система для салона красоты — это важная составляющая успеха заведения. Она помогает вести клиентскую базу, учитывать финансовые поступления и расходы, просматривать статистику работы мастеров.
В отраслевых CRM обычно есть дополнительные опции, которые нужны именно для этой деятельности. Например, в некоторых CRM для салонов красоты есть виджет для самостоятельной записи клиентов. Или конструкторы страниц для мастеров.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
В статье разберем 10 лучших CRM-систем для салонов красоты, парикмахерских, барбершопов, SPA-салонов, ногтевых студий. Расскажем о возможностях и фишках каждой.
Нажмите на кнопку «Войти»
Чтобы войти в кабинет клиента Yclients, вам необходимо нажать на кнопку «Войти», которая обычно находится на главной странице сайта или в верхнем правом углу экрана.
Кнопка «Войти» может иметь различное оформление, но обычно она обозначается значком «Вход» или надписью «Войти».
После того как вы нажмете на кнопку «Войти», вам может потребоваться ввести свои учетные данные, такие как логин и пароль. Если вы уже зарегистрированы в системе, введите свои данные и нажмите «Войти».
Если вы еще не зарегистрированы в системе, вам может потребоваться пройти процедуру регистрации. Для этого следуйте инструкциям на экране и заполните все необходимые поля.
Работа с различными типами графиков
Easyweek предоставляет возможность выбора различных типов графиков для настройки работы. Это позволяет подстроить график под особенности конкретной организации или отдела. Процесс настройки графика в Easyweek прост и интуитивно понятен.
Следующие типы графиков доступны в Easyweek:
- Стандартный график
- Гибкий график
- График с фиксированной сменностью
- График с неполной занятостью
- Индивидуальный график
Каждый тип графика имеет свои особенности и возможности настройки. Например, гибкий график позволяет сотрудникам самим выбирать время и длительность своих смен, а график с фиксированной сменностью предполагает строгое и постоянное расписание.
При настройке графика в Easyweek можно задать такие параметры, как рабочие дни недели, рабочее время, обеденный перерыв, количество смен в день, продолжительность смены, начало и конец рабочей недели.
Для каждого типа графика в Easyweek предусмотрены индивидуальные настройки, которые позволяют максимально гибко управлять расписанием работы.
How to set up EasyWeek online appointments
Let’s see how easy it is to set up an online booking with EasyWeek. While signing up, the service will help you with all steps. Usually, it takes up to 30 minutes to set up everything and start working. If you have any questions, the help center or tech support will solve them easily. Let’s take a look at the most important detail – setting up online appointments.
Sign up with EasyWeek. Choose your pricing plan and continue with data entry.
Set up staff schedules. Enter the work hours of your employees so that they will be available for online appointments.
Fill in company data. Fill in the information about the beauty salon: company name, sphere of activity, phone number, etc.
Add locations. You can add 1 or more locations.
Create services. Fill in the information about the service: name, category, and description. Also, add the duration and prices for services.
Booking platform for your salon is ready!
How to choose the best beauty salon software
There is so much salon system software, and sometimes it’s difficult to understand what’s the difference and which system suits your beauty shop best. It’s better to select such a system according to several criteria:
Number of functions;
User-friendliness;
Update frequency;
Tech support;
Price;
Design.
And don’t forget to read reviews from real users. Clients usually tell all the bitter truth about the service and, of course, all the pluses as well. Before you decide on the salon system software, make sure you understand the services you’ll provide, the size of your business, staff, locations, etc. This way, you can choose the best tariff that suits your beauty parlor and won’t overpay. Every salon system gives you a set of tools: online booking, personal page, widget, etc. Your task is to select the software that suits your business best. EasyWeek, for example, is among the most popular salon management systems in the current market.
Что такое CRM система
Перед тем как мы подробно рассмотрим 15 популярных CRM-систем для малого и среднего бизнеса, сначала расскажем, что это такое и как работает.
Автоматизация бизнес-процессов повышает эффективность работы: способствует стабильному функционированию и сводит к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором.
Некоторые ошибочно полагают будто CRM — это что-то очень сложное и непонятное, но это не так. На самом деле это просто программа для управления бизнесом.
С помощью программного обеспечения можно увеличить прибыль, оптимизировать процессы и повышать лояльность пользователей. В CRM контактные данные клиентов и истории операций всегда под рукой: вы можете отправить напоминание о себе или проанализировать поведение аудитории в любой момент.
Introduction
Online appointment is an important detail that helps your beauty salon stand out among competitors. Nowadays, if a beauty parlor doesn’t offer online appointments, it loses clients. Often if a person is ready to book a service, there is a possibility that she won’t be comfortable calling and arranging a specific time. Sometimes people don’t even want to talk to the administrator. Customers would like to book a service after their work and outside your salon’s work hours (no one will call to book a manicure at midnight, but many will make an appointment online). As the system works 24/7, you won’t lose any minute or any client.
When a client is not able to book a service at the desired moment, there is a huge possibility that she’ll change the salon. Why would you wait to book something if the nearest beauty salon offers to book right now? The final is pathetic – a beauty shop without salon scheduling software loses. But don’t worry; you can always upgrade and select the best software for your beauty salon. Let’s talk about a salon booking system – a handy tool that allows online booking 24/7.
What is CRM?
CRM is a software system used by businesses to manage and nurture customer relationships, track interactions, and improve overall customer satisfaction. It helps companies centralize customer data, streamline sales and marketing efforts, and enhance customer engagement for long-term success.
How to choose CRM for a beauty salon?
When choosing a CRM for a beauty salon, consider features like appointment scheduling, client database management, and marketing automation tailored to the beauty industry. Additionally, prioritize user-friendly interfaces, mobile accessibility, and integration capabilities with existing salon management software to ensure seamless operations and enhanced customer experience.
How to get a free beauty salon website?
CRM allows free website creation. EasyWeek, for example, does it automatically. The website you get is fully customizable and easy to manage.
EasyWeek (Изивик) Скачать для ПК Windows 11/10/8/7 Ноутбук:
Большинство приложений в наши дни разрабатываются только для мобильной платформы. Игры и приложения, такие как PUBG, Subway surfers, Snapseed, Beauty Plus и т. Д., Доступны только для платформ Android и iOS. Но эмуляторы Android позволяют нам использовать все эти приложения и на ПК.
Так что даже если официальная версия EasyWeek (Изивик) для ПК недоступен, вы все равно можете использовать его с помощью эмуляторов. В этой статье мы представим вам два популярных эмулятора Android для использования EasyWeek (Изивик) на ПК.
EasyWeek (Изивик) Скачать для ПК Windows 11/10/8/7 – Метод 1:
Bluestacks – один из самых крутых и широко используемых эмуляторов для запуска приложений Android на вашем ПК с Windows. Программное обеспечение Bluestacks доступно даже для Mac OS. Мы собираемся использовать Bluestacks в этом методе для загрузки и установки EasyWeek (Изивик) для ПК Windows 11/10/8/7 Ноутбук. Начнем с пошагового руководства по установке.
- Шаг 1: Загрузите программное обеспечение Bluestacks по приведенной ниже ссылке, если вы не устанавливали его ранее – Скачать Bluestacks для ПК
- Шаг 2: Процедура установки довольно проста и понятна. После успешной установки откройте эмулятор Bluestacks.
- Шаг 3: Первоначальная загрузка приложения Bluestacks может занять некоторое время. После его открытия вы должны увидеть главный экран Bluestacks.
- Шаг 4: Магазин Google Play предустановлен в Bluestacks. На главном экране найдите Play Store и дважды щелкните значок, чтобы открыть его.
- Шаг 5: Теперь поищите Приложение вы хотите установить на свой компьютер. В нашем случае ищите EasyWeek (Изивик) установить на ПК.
- Шаг 6: После того, как вы нажмете кнопку «Установить», EasyWeek (Изивик) будет автоматически установлен на Bluestacks. Вы можете найти Приложение под список установленных приложений в Bluestacks.
Теперь вы можете просто дважды щелкнуть по значку Приложение значок в bluestacks и начните использовать EasyWeek (Изивик) Приложение на вашем ноутбуке. Вы можете использовать Приложение так же, как вы используете его на своих смартфонах Android или iOS.
Если у вас есть файл APK, то в Bluestacks есть возможность импортировать файлы APK. Вам не нужно заходить в магазин Google Play и устанавливать игру. Однако рекомендуется использовать стандартный метод для установки любых приложений Android.
Bluestacks4
EasyWeek (Изивик) Скачать для ПК Windows 11/10/8/7 – Метод 2:
Еще один популярный эмулятор Android, который в последнее время привлекает большое внимание, – это MEmu play. Он очень гибкий, быстрый и предназначен исключительно для игровых целей
Теперь посмотрим, как Скачать EasyWeek (Изивик) для ПК с Windows 11 или 10, 8 или 7 ноутбуков с использованием MemuPlay.
MemuPlay – это простое и удобное приложение. Он очень легкий по сравнению с Bluestacks. Поскольку он разработан для игровых целей, вы можете играть в высококлассные игры, такие как PUBG, Mini Militia, Temple Run и т. Д..
Как выбрать CRM систему или программу для бьюти бизнеса
Возникает логичный вопрос: какие есть CRM-системы на рынке, как их выбрать и какая система лучше?
Попробуем пойти по пути владельца салона красоты или управляющего, который понял, насколько CRM-система необходима, и озаботился ее поисками. Можно спросить у коллег, узнать о системах на отраслевых выставках, изучить Интернет.
В наш стремительный век, безусловно, Интернет – самый удобный способ поиска. Набираем в поисковой строке браузера «CRM-система для салона красоты». Для чистоты эксперимента просмотрим все сайты, которые выдал поисковик на первой странице, и отберем те, которые будут удовлетворять следующим условиям:
- понятно, что мы попали на сайт именно системы, а не информационного ресурса или каталога статей;
- сайт системы вызывает доверие (дизайн, навигация, наличие контактных данных);
- сайт системы обновляется (можно понять по новостям);
- желательно, чтобы система имела ярко выраженную специализацию – «для салона красоты».
Помимо того, что мы использовали поисковую фразу «CRM-система для салона красоты», можно попробовать поискать продукты с помощью словосочетания «программа для управления салоном красоты». Программное обеспечение, созданное для управления салоном, частично покрывает функции CRM-систем, которые мы сегодня анализируем.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы для салона красоты
Если взять первую попавшуюся CRM систему, то в ней может оказаться много лишних функций, которые не нужны салону красоты или барбершопу. А необходимых может и не быть. Нужно выбирать CRM, которая сможет решать задачи владельцев таких заведений.
Что должно быть в CRM для салона красоты:
Инструменты планирования. В CRM должен быть календарь записей и возможность их планирования с учетом загруженности мастера. В идеале — виджет онлайн записи для клиента, который автоматически синхронизируется с календарем в реальном времени.
Эти инструменты помогут убрать человеческий фактор из процесса записи, когда двух клиентов записывают на одно и то же время или у мастера появляются окна посередине рабочего дня. Также мастерам не придется отвлекаться во время работы на запись клиентов и проверку своего расписания.
Уведомления. Оповещения на почту, в SMS или мессенджер. Чтобы клиенты и мастера не забывали о записи.
Клиентская база. Подробные карточки клиентов с количеством и наименованием услуг. В некоторых CRM есть возможность добавить к карточке фотографии результата услуги.
Отчеты. Подробная статистика по финансам, а также по мастерам. Например, отчет по специалистам, которые выполнили больше всего услуг или принесли больше дохода заведению. Отчеты по расходным материалам, оценка себестоимости услуг, отчет по среднему чеку и другие.
Складской учет. Актуально, если вы продаете клиентам товары (например, шампуни и маски для волос). Либо хотите вести учет расходных материалов, которые используются во время оказания услуг.
Дополнительные фишки. Конструктор страниц для мастеров, календарь отпусков; карточка отзывов по каждому мастеру, мобильное приложение для сотрудников, программа лояльности для клиентов.
Интеграции. Возможность подключить внешние сервисы, если это нужно для задач салона. Например, IP-телефонию или онлайн-кассу.
Цена. Абонентская плата за CRM или отдельно за каждого сотрудника, ежемесячные списания или лицензия на год.
Шаги по настройке графика в Easyweek
1. Регистрация и вход в систему:
2. Создание организации:
После входа в систему, создайте организацию, если у вас еще нет такой. Укажите название организации и другую необходимую информацию.
3. Добавление сотрудников:
После создания организации, добавьте всех сотрудников, которые должны быть привязаны к вашему графику работы. Укажите имя, фамилию и контактную информацию для каждого сотрудника.
4. Создание графика работы:
Теперь, когда все сотрудники добавлены, создайте график работы для организации. Выберите дни недели, время работы и перерывы для каждого дня. Вы также можете установить индивидуальные графики работы для каждого сотрудника.
5. Редактирование графика и назначение смен:
После создания графика работы, вы можете в любое время вносить изменения в него. Назначайте сотрудникам смены, вводя информацию о дате, времени начала и окончания смены.
6. Отслеживание рабочего времени и отчетность:
Easyweek предоставляет возможность отслеживать рабочее время каждого сотрудника и генерировать отчеты о проделанной работе. Используйте эти функции, чтобы контролировать выполнение графика работы и анализировать эффективность каждого сотрудника.
Следуя этим шагам, вы сможете настроить график работы в Easyweek и управлять расписанием сотрудников с легкостью. Пользуйтесь этим удобным инструментом для повышения производительности и эффективности вашей организации!
Журнал записи клиентов в салон красоты
Для создания у клиента положительного впечатления о Вашем предприятии, а так же для возможности быстрой и слаженной работы администраторов, в программе существует журнал записи клиентов салона красоты. В программе реализовано две формы для ведения записи: предварительная запись к специалистам и предварительная запись на аппараты. Преимущества автоматизированного журнала записи клиентов очевидны: Клиент видит, что Вы следите за достижениями информационных технологий, держите руку на пульсе событий и заботитесь о клиентах, экономя их время. Через журнал предварительной записи, вы можете отмечать посещения клиентов и, соответственно, получать данные по загруженности салона красоты, приходу и оформлению того или иного клиента.
Возможности CRM программы для салона красоты
CRM система Beaty Pro для салона красоты содержит инструменты, которые помогают в работе администратору и управляющему персоналу (клиентская база, электронные записи, финансовый учет). С их помощью можно оптимизировать бизнес-процессы.
Если правильно подобрать CRM систему, можно увеличить доходы в несколько раз и найти постоянных клиентов для салона.
Возможности программ для парикмахерских и салонов красоты отличаются друг от друга. Все зависит от того, какой выбран тарифный план для CRM (в недорогом — минимальный набор инструментов, в противоположном — лучшее обслуживание и дополнительные возможности).
В любой системе обязаны присутствовать:
Особо следует обратить внимание на сервисы, которые предоставляются бесплатно:
